Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 15/02/2026

Przetwarzanie zamówień

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 do 2 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych) po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie o wysyłce na e-mail.

Stawki wysyłki i czas dostawy

Region	Punkt odbioru	Dostawa standardowa	Szacowany czas dostawy
Francja	—	3,90 €	2 do 4 dni roboczych
UE / Wielka Brytania	—	6,90 €	4 do 8 dni roboczych
USA / Kanada	—	12,00 €	5 do 12 dni roboczych

Czasy dostawy są szacunkowe, liczone od daty wysyłki (nie daty zamówienia). Rzeczywiste czasy dostawy mogą się różnić w zależności od przewoźnika, procedur celnych i lokalnych warunków.

Maksymalny okres dostawy

Zgodnie z artykułem L.216-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego zobowiązujemy się dostarczyć wszystkie zamówienia w ciągu maksymalnie 30 dni od daty zamówienia, chyba że uzgodniono inny termin dostawy w momencie zakupu.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało dostarczone w tym okresie, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@temporalis.tattoo, aby zażądać dostawy w rozsądnym dodatkowym terminie. Jeśli dostawa nadal nie nastąpi, masz prawo anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni.

Przeniesienie ryzyka

Zgodnie z artykułem L.216-4 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na Ciebie w momencie fizycznego odbioru towarów (lub przez wskazaną przez Ciebie osobę trzecią, inną niż przewoźnik). Do tego momentu ryzyko ponosimy my.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Prosimy o odczekanie do 48 godzin na udostępnienie informacji o śledzeniu.

Możesz również śledzić swoje zamówienie bezpośrednio na naszej stronie śledzenia.

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w ciągu 15 dni roboczych od e-maila z potwierdzeniem wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem contact@temporalis.tattoo podając swoje imię i numer zamówienia, a my to sprawdzimy.

Nieodebrane przedmioty

Jeśli paczka jest oznaczona jako "dostarczona", ale jej nie otrzymałeś, skontaktuj się natychmiast z przewoźnikiem, aby otworzyć dochodzenie. W przypadku potwierdzonej przez przewoźnika utraty lub kradzieży zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.

Uszkodzone przedmioty

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami pod adresem contact@temporalis.tattoo jak najszybciej, podając:

Numer zamówienia
Fotografię uszkodzonego przedmiotu(ów)
Krótki opis problemu

Każdy przypadek ocenimy indywidualnie i zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy, jeśli będzie to odpowiednie. Koszty zwrotu uszkodzonych przedmiotów ponosimy my.

Zwroty i refundacje

Masz prawo zwrócić każdy przedmiot w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia, z dowolnego powodu. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki lub swojego zamówienia:
Email: contact@temporalis.tattoo
Nasz zespół zazwyczaj odpowiada w ciągu 24–48 godzin.