Warunki sprzedaży

Warunki sprzedaży

Warunki Sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 15/02/2026

Niniejsze Warunki Sprzedaży ("Warunki") regulują wszystkie zakupy dokonane na stronie internetowej www.temporalis.tattoo (zwana dalej "Stroną"), obsługiwana przez:

EuroCrafted SASU
Siedziba: 61 rue de Lyon, 75012 Paryż, Francja
Kapitał zakładowy: 1 000 €
Rejestr Handlowy i Spółek w Paryżu (RCS Paris): 927 784 140
SIRET: 927 784 140 00018
Numer VAT wewnątrzwspólnotowy: FR94927784140
Email: contact@temporalis.tattoo
Prezes: M&D Holding (SIREN 925 366 775)

(zwane dalej "Temporalis", "my", "nas" lub "nasze")

Składając zamówienie na Stronie, akceptujesz niniejsze Warunki w całości. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nimi przed dokonaniem zakupu.

Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży dokonywanych na rzecz konsumentów (osób działających w celach osobistych, niekomercyjnych) w Unii Europejskiej i na całym świecie. Podlegają one prawu francuskiemu, w szczególności francuskiemu Kodeksowi Konsumenckiemu (Code de la consommation) i francuskiemu Kodeksowi Cywilnemu (Code civil).

1. Produkty

1.1 Temporalis sprzedaje naturalne tymczasowe tatuaże wykonane z tuszu jagua. Nasze produkty to naklejki transferowe nakładane na skórę za pomocą wody. Nie są to żele nakładane z butelki. Po nałożeniu tusz rozwija się w głęboki niebiesko-czarny kolor w ciągu 24 do 48 godzin i utrzymuje się około 7 do 15 dni w zależności od typu skóry, umiejscowienia i pielęgnacji.

1.2 Dokładamy wszelkich starań, aby obrazy i opisy produktów były jak najdokładniejsze. Jednakże, mogą wystąpić niewielkie różnice z powodu ustawień ekranu, fotografii i naturalnych cech tuszu jagua. Takie różnice nie stanowią wady.

1.3 Nasze produkty są dostępne w zależności od stanu magazynowego. Jeśli produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy i zaproponujemy pełny zwrot pieniędzy lub produkt alternatywny.

2. Ceny

2.1 Wszystkie ceny wyświetlane na Stronie są w walucie odpowiadającej wybranemu rynkowi i zawierają wszystkie obowiązujące podatki. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wyświetlane oddzielnie przed potwierdzeniem zamówienia.

2.2 Ceny są ważne w momencie zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, ale produkty będą fakturowane po cenie obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.

2.3 Dla dostaw w obrębie Unii Europejskiej, VAT jest stosowany według stawki obowiązującej w kraju dostawy, zgodnie z systemem One-Stop Shop (OSS).

3. Proces zamawiania

3.1 Aby złożyć zamówienie, Klient musi:

  1. Wybierz pożądany produkt(y) i dodaj je do koszyka
  2. Sprawdź koszyk i przejdź do kasy
  3. Podaj informacje dotyczące dostawy i fakturowania
  4. Wybierz metodę dostawy
  5. Wybierz metodę płatności
  6. Przejrzyj pełne podsumowanie zamówienia, w tym całkowitą cenę (produkty + dostawa);
  7. Zaakceptuj te Warunki Sprzedaży;
  8. Potwierdź i zapłać za zamówienie.

3.2 Zamówienie jest uznawane za ostateczne i wiążące po potwierdzeniu płatności. E-mail z potwierdzeniem zamówienia zostanie wysłany na adres e-mail podany przez Klienta.

3.3 Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia w przypadku błędu cenowego, podejrzenia oszustwa, niekompletnych informacji lub sporu dotyczącego poprzedniego zamówienia.

4. Płatność

4.1 Płatność jest wymagana w całości w momencie zamówienia. Akceptujemy następujące metody płatności:

  • Karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express) przez Shopify Payments
  • PayPal
  • Apple Pay i Google Pay
  • Klarna (kup teraz, zapłać później — zgodnie z własnymi warunkami Klarna)

4.2 Wszystkie płatności są przetwarzane przez bezpieczne, szyfrowane połączenia (SSL/TLS). Dane karty są obsługiwane przez naszych dostawców płatności (Shopify Payments, PayPal, Klarna) i nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.

4.3 Twoje zamówienie zostanie wysłane dopiero po potwierdzeniu i pełnym otrzymaniu płatności. W przypadku niepowodzenia płatności zamówienie nie zostanie przetworzone.

5. Dostawa

5.1 Dostarczamy do następujących regionów:

  • Francja: Standardowa dostawa od 2,90 €, szacunkowo 2 do 4 dni roboczych.
  • Europa (UE): Dostawa od 3,90 € (standardowa), szacunkowo 3 do 8 dni roboczych.
  • Stany Zjednoczone / Kanada: Standardowa dostawa od 20,00 €, szacunkowo 5 do 12 dni roboczych.
  • Inne kraje: Prosimy o kontakt w celu uzyskania informacji o dostępności i cenach.

5.2 Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 do 2 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych). Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i informacjami o śledzeniu.

5.3 Czas dostawy jest szacunkowy i nie jest gwarantowany. Rozpoczyna się od daty wysyłki, a nie daty zamówienia. Opóźnienia spowodowane przez przewoźników, cło lub zdarzenia siły wyższej nie obciążają naszej odpowiedzialności, pod warunkiem że spełniliśmy nasze obowiązki związane z wysyłką.

5.4 Zgodnie z artykułem L.216-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, jeśli nie uzgodniono daty dostawy, zobowiązujemy się dostarczyć w ciągu maksymalnie 30 dni od daty zamówienia. Jeśli nie dostarczymy w tym terminie, możesz anulować zamówienie po wyznaczeniu nam rozsądnego dodatkowego terminu. W takim przypadku otrzymasz pełny zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni.

5.5 Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na Klienta w momencie fizycznego odbioru towarów (lub przez osobę trzecią wyznaczoną przez Klienta, inną niż przewoźnik), zgodnie z artykułem L.216-4 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego.

5.6 Przesyłka oznaczona jako dostarczona, ale nieotrzymana. Jeśli śledzenie wskazuje, że przesyłka została dostarczona, ale jej Państwo nie otrzymali, prosimy niezwłocznie złożyć reklamację u przewoźnika. Aby rozpatrzyć sprawę, możemy poprosić o dowód tej reklamacji oraz oświadczenie o nieotrzymaniu przesyłki. W przypadku potwierdzenia zaginięcia lub kradzieży przez przewoźnika zapewnimy wymianę lub pełny zwrot kosztów.

6. Prawo do odstąpienia

6.1 Zgodnie z artykułami L.221-18 i następnymi francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu(-ów), bez podawania przyczyny.

6.2 Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji, wysyłając jasne oświadczenie (np. e-mail) na adres:

Możesz użyć standardowego formularza odstąpienia zawartego w Sekcji 7 niniejszych Warunków, ale nie jest to obowiązkowe.

6.3 Okres odstąpienia wygasa 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) fizycznie otrzymała towar.

6.4 Aby kwalifikować się do zwrotu, produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie: nieużywane, nieotwarte, z wszystkimi metkami i oryginalnym opakowaniem nienaruszonym.

6.5 Musisz zwrócić produkty bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku w ciągu 14 dni kalendarzowych od poinformowania nas o odstąpieniu. Bezpośredni koszt zwrotu towarów ponosi Klient.

6.6 Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym początkowe koszty standardowej dostawy (jeśli dotyczy), w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zwróconych produktów lub dowodu wysyłki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do pierwotnej transakcji.

6.7 Jeśli wybrałeś metodę dostawy inną niż najtańsza standardowa dostawa, którą oferujemy, nie zwrócimy dodatkowych kosztów.

7. Standardowy formularz odstąpienia

(Proszę wypełnić i zwrócić ten formularz tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy.)

Do: EuroCrafted SASU, 61 rue de Lyon, 75012 Paryż, Francja — contact@temporalis.tattoo

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy, że odstępuję/odstępujemy od mojej/naszej (*) umowy sprzedaży następujących towarów:

— Zamówiono dnia (*) / Otrzymano dnia (*):
— Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
— Adres konsumenta(-ów):
— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej):
— Data:

(*) Usuń, jeśli nie dotyczy.

8. Wyjątki od prawa do odstąpienia

8.1 Zgodnie z artykułem L.221-28 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, prawo do odstąpienia nie ma zastosowania do:

  • Żel jagua. Zgodnie z artykułem L221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego żel jagua – produkt przechowywany w stanie zamrożonym, którego nie można odesłać bez utraty właściwości – nie podlega prawu odstąpienia od umowy: nie podlega zwrotowi, wymianie ani zwrotowi kosztów, niezależnie od tego, czy został otwarty, czy nie.
  • Produkty wykonane według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowane (np. zamówienia na tatuaże na zamówienie);
  • Karty podarunkowe i vouchery cyfrowe.

8.2 Prawo do odstąpienia od umowy dotyczy wszystkich innych produktów, w tym przedmiotów zakupionych podczas wyprzedaży, promocji lub ofert specjalnych.

9. Uszkodzone lub wadliwe produkty

9.1 Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu. Jeśli jakikolwiek produkt jest uszkodzony podczas transportu, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt najszybciej jak to możliwe pod adresem contact@temporalis.tattoo z:

  • Twój numer zamówienia;
  • Opis problemu;
  • Fotografie uszkodzonego lub wadliwego produktu(ów).

9.2 Ocenimy sytuację i zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy, w zależności od sytuacji. Koszty wysyłki zwrotnej za wadliwe lub nieprawidłowo wysłane przedmioty ponosimy my.

10. Prawne gwarancje

10.1 Wszystkie produkty sprzedawane na Stronie Internetowej korzystają z następujących prawnych gwarancji zgodnie z prawem francuskim. Te gwarancje mają zastosowanie oprócz wszelkich gwarancji handlowych i nie mogą być wyłączone ani ograniczone.

PRAWNA GWARANCJA ZGODNOŚCI (Artykuły L.217-3 do L.217-20 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego):

10.2 Sprzedawca dostarcza towary zgodne z umową i ponosi odpowiedzialność za wszelki brak zgodności istniejący w momencie dostawy. Sprzedawca jest również odpowiedzialny za wszelki brak zgodności wynikający z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeśli sprzedawca był odpowiedzialny za instalację.

10.3 Towary są zgodne z umową, jeśli:

  1. Są odpowiednie do celu, którego zwykle oczekuje się od podobnych towarów i, w stosownych przypadkach, odpowiadają opisowi podanemu przez sprzedawcę oraz posiadają cechy przedstawione kupującemu w formie próbki lub modelu;
  2. Prezentują cechy, których kupujący może się słusznie spodziewać, biorąc pod uwagę publiczne oświadczenia sprzedawcy, producenta lub ich przedstawiciela, w tym w reklamach lub etykietowaniu.

10.4 Okres prawnej gwarancji zgodności wynosi 2 lata od daty dostawy towarów. W tym czasie nie musisz udowadniać, że wada istniała w momencie dostawy.

10.5 Jeśli zostanie stwierdzony brak zgodności, możesz wybrać między naprawą a wymianą produktu. Jeśli naprawa lub wymiana jest niemożliwa lub nieproporcjonalna, możesz uzyskać pełny lub częściowy zwrot pieniędzy.

10.6 Jesteś zwolniony z obowiązku udowodnienia istnienia braku zgodności przez okres 24 miesięcy od dostawy towarów.

GWARANCJA PRZECIW UKRYTYM WADOM (Artykuły 1641 do 1649 francuskiego Kodeksu Cywilnego):

10.7 Sprzedawca odpowiada za ukryte wady sprzedanych towarów, które czynią je niezdatnymi do zamierzonego użytku lub zmniejszają ich użyteczność w takim stopniu, że kupujący nie zakupiłby ich lub zapłaciłby niższą cenę, gdyby wiedział o wadach.

10.8 Działanie wynikające z ukrytych wad musi zostać podjęte przez kupującego w ciągu 2 lat od odkrycia wady.

10.9 Aby skorzystać z którejkolwiek gwarancji, skontaktuj się z nami pod adresem contact@temporalis.tattoo z opisem wady i numerem zamówienia.

11. Odpowiedzialność

11.1 Odpowiadamy za prawidłowe wykonanie wszystkich zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży na odległość, zgodnie z artykułem L.221-15 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego.

11.2 Nie ponosimy odpowiedzialności za:

  • Jakiekolwiek uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użycia produktów lub nieprzestrzegania instrukcji aplikacji;
  • Różnice w wyglądzie tatuażu wynikające z indywidualnego typu skóry, chemii ciała lub techniki aplikacji;
  • Drobne różnice między obrazami produktów na Stronie a rzeczywistymi produktami, pod warunkiem zachowania ich podstawowych cech;
  • Zdarzenia siły wyższej, jak zdefiniowano w artykule 1218 francuskiego Kodeksu Cywilnego.

11.3 Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści ani praktyki tych zewnętrznych stron.

12. Dane osobowe

12.1 Zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe w związku z Twoimi zamówieniami i korzystaniem ze Strony. Pełne informacje o tym, jak zbieramy, używamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane, znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

12.2 Twoje dane są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (UE) 2016/679 ("RODO") oraz francuską ustawą o ochronie danych (Loi Informatique et Libertés).

13. Własność intelektualna

13.1 Cała zawartość na Stronie (w tym, ale nie tylko, wzory tatuaży, obrazy, teksty, loga, grafiki i oprogramowanie) jest własnością EuroCrafted lub jego licencjodawców i jest chroniona prawem własności intelektualnej.

13.2 Zakup produktu nie przyznaje żadnych praw własności intelektualnej do wzorów. Reprodukcja, dystrybucja lub komercyjne wykorzystanie jakichkolwiek wzorów jest surowo zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody.

14. Mediacja konsumencka

14.1 W przypadku sporu zachęcamy do skontaktowania się najpierw z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem contact@temporalis.tattoo abyśmy mogli spróbować znaleźć polubowne rozwiązanie.

14.2 Zgodnie z artykułami L.612-1 i R.612-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, jeśli nie zostanie osiągnięte satysfakcjonujące rozwiązanie, możesz bezpłatnie skierować sprawę do następującego mediatora konsumenckiego.

14.3 Możesz również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/odr

14.4 Mediator może zostać skontaktowany w ciągu roku od daty, w której po raz pierwszy zgłosiłeś nam swoją skargę.

15. Prawo właściwe i jurysdykcja

15.1 Niniejsze Warunki są regulowane i interpretowane zgodnie z prawem francuskim.

15.2 W przypadku sporu, który nie może zostać rozwiązany polubownie lub poprzez mediację, właściwe sądy zostaną określone zgodnie z obowiązującymi przepisami postępowania cywilnego. Jako konsument w Unii Europejskiej korzystasz z obowiązkowych przepisów prawa ochrony konsumentów w kraju Twojego zamieszkania.

15.3 Nic w niniejszych Warunkach nie wpływa na Twoje ustawowe prawa jako konsumenta na mocy prawa UE lub krajowych przepisów prawa w kraju Twojego zamieszkania.

16. Zmiany w niniejszych Warunkach

16.1 Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki, aby odzwierciedlały zmiany w naszych praktykach, wymaganiach prawnych lub z innych powodów operacyjnych. Wersja mająca zastosowanie do Twojego zamówienia to wersja obowiązująca w momencie złożenia zamówienia.

16.2 Aktualna wersja niniejszych Warunków jest zawsze dostępna na Stronie Internetowej.

17. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Warunków, zamówienia lub naszych produktów, prosimy o kontakt:

EuroCrafted SASU
61 rue de Lyon, 75012 Paryż, Francja
Email: contact@temporalis.tattoo

Aneks — Informacje o ustawowych gwarancjach

Konsument korzysta z okresu 2 lat od dostawy towaru na skorzystanie z ustawowej gwarancji zgodności w przypadku braku zgodności. W tym okresie konsument musi jedynie wykazać istnienie braku zgodności, a nie datę jego pojawienia się.

Jeśli ustawowa gwarancja zgodności przewiduje wymianę towaru, każdy wymieniony towar daje prawo do nowej gwarancji zgodności.

Konsument może wybrać między naprawą a wymianą towaru, z zastrzeżeniem warunków kosztowych określonych w artykule L.217-12 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego. Konsument jest zwolniony z obowiązku udowodnienia istnienia braku zgodności w ciągu 24 miesięcy od dostawy.

Oprócz ustawowej gwarancji zgodności, konsument korzysta z ustawowej gwarancji przeciwko ukrytym wadom na podstawie artykułów 1641 do 1649 francuskiego Kodeksu Cywilnego, przez okres 2 lat od odkrycia wady. Ta gwarancja uprawnia konsumenta do obniżki ceny, jeśli towar zostanie zatrzymany, lub pełnego zwrotu, jeśli towar zostanie zwrócony.