Condiciones de venta

Condiciones de venta

Términos de Venta

Última actualización: 15/02/2026

Estos Términos de Venta ("Términos") rigen todas las compras realizadas en el sitio web www.temporalis.tattoo (el "Sitio Web"), operado por:

EuroCrafted SASU
Sede social: 61 rue de Lyon, 75012 París, Francia
Capital social: €1,000
Registro de Comercio y Sociedades de París (RCS Paris): 927 784 140
SIRET: 927 784 140 00018
Número de IVA intracomunitario: FR94927784140
Email: contact@temporalis.tattoo
Presidente: M&D Holding (SIREN 925 366 775)

(en adelante denominado "Temporalis", "nosotros", "nos" o "nuestro")

Al realizar un pedido en el Sitio Web, tú ("el Cliente", "tú" o "tu") aceptas estos Términos en su totalidad. Por favor, léelos cuidadosamente antes de completar tu compra.

Estos Términos se aplican a todas las ventas realizadas a consumidores (individuos que actúan con fines personales, no comerciales) dentro de la Unión Europea e internacionalmente. Están regidos por la ley francesa, en particular el Código del Consumidor francés (Code de la consommation) y el Código Civil francés (Code civil).

1. Productos

1.1 Temporalis vende tatuajes temporales naturales hechos de tinta de jagua. Nuestros productos son calcomanías de transferencia que se aplican a la piel con agua. No son geles aplicados con una botella. Una vez aplicados, la tinta se desarrolla en un color azul-negro profundo dentro de 24 a 48 horas y dura aproximadamente de 7 a 15 días dependiendo del tipo de piel, la ubicación y el cuidado.

1.2 Hacemos todo lo posible para mostrar las imágenes y descripciones de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden ocurrir ligeras variaciones debido a la configuración de la pantalla, la fotografía y las características naturales de la tinta de jagua. Tales variaciones no constituyen un defecto.

1.3 Nuestros productos están disponibles sujetos a stock. Si un producto se vuelve no disponible después de que hayas realizado tu pedido, te informaremos rápidamente y te ofreceremos un reembolso completo o un producto alternativo.

2. Precios

2.1 Todos los precios mostrados en el Sitio Web están en la moneda correspondiente a tu mercado seleccionado e incluyen todos los impuestos aplicables. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se muestran por separado antes de confirmar tu pedido.

2.2 Los precios son válidos en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente cuando se realice el pedido.

2.3 Para entregas dentro de la Unión Europea, el IVA se aplica a la tasa correspondiente en el país de entrega, de acuerdo con el esquema de Ventanilla Única (OSS).

3. Proceso de pedido

3.1 Para realizar un pedido, el Cliente debe:

  1. Selecciona el/los producto(s) deseado(s) y agrégalo(s) a tu carrito de compras
  2. Revisa el carrito y procede al pago
  3. Proporciona la información de entrega y facturación
  4. Selecciona un método de entrega
  5. Selecciona un método de pago
  6. Revisa el resumen completo del pedido, incluyendo el precio total (productos + entrega);
  7. Acepta estos Términos de Venta;
  8. Confirma y paga el pedido.

3.2 El pedido se considera final y vinculante una vez que el pago ha sido confirmado. Se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.

3.3 Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de error de precios, sospecha de fraude, información incompleta o una disputa relacionada con un pedido anterior.

4. Pago

4.1 El pago se debe realizar en su totalidad en el momento del pedido. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Shopify Payments
  • PayPal
  • Apple Pay y Google Pay
  • Klarna (compra ahora, paga después — sujeto a los propios términos y condiciones de Klarna)

4.2 Todos los pagos se procesan a través de conexiones seguras y cifradas (SSL/TLS). Los detalles de la tarjeta son manejados por nuestros procesadores de pago (Shopify Payments, PayPal, Klarna) y nunca se almacenan en nuestros servidores.

4.3 Tu pedido solo será enviado una vez que el pago haya sido confirmado y recibido en su totalidad. En caso de fallo en el pago, el pedido no será procesado.

5. Entrega

5.1 Entregamos a las siguientes regiones:

  • Francia: Entrega estándar desde €2.90, estimada de 2 a 4 días hábiles.
  • Europa (UE): Entrega desde €3.90 (estándar), estimada de 3 a 8 días hábiles.
  • Estados Unidos / Canadá: Entrega estándar desde €20.00, estimada de 5 a 12 días hábiles.
  • Otros países: Por favor contáctanos para disponibilidad y tarifas.

5.2 Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos). Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento.

5.3 Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. Comienzan desde la fecha de envío, no desde la fecha del pedido. Los retrasos causados por transportistas, aduanas o eventos de fuerza mayor no comprometen nuestra responsabilidad, siempre que hayamos cumplido con nuestras obligaciones de envío.

5.4 De acuerdo con el Artículo L.216-1 del Código del Consumidor Francés, si no se ha acordado una fecha de entrega, nos comprometemos a entregar en un máximo de 30 días desde la fecha del pedido. Si no logramos entregar dentro de este período, puedes cancelar tu pedido después de darnos un plazo adicional razonable. En este caso, recibirás un reembolso completo dentro de 14 días.

5.5 El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Cliente al recibir físicamente los bienes (o por un tercero designado por el Cliente, que no sea el transportista), de acuerdo con el Artículo L.216-4 del Código del Consumidor Francés.

5.6 Paquete marcado como entregado pero no recibido. Si el seguimiento indica que su paquete fue entregado pero no lo ha recibido, abra sin demora una reclamación ante el transportista. Para tramitar su caso, podremos solicitarle una prueba de dicha reclamación y una declaración jurada de no recepción. Si el transportista confirma la pérdida o el robo tras su investigación, procederemos a la sustitución o al reembolso íntegro.

6. Derecho de desistimiento

6.1 De acuerdo con los Artículos L.221-18 y siguientes del Código del Consumidor Francés, tiene derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del/los producto(s), sin necesidad de dar ninguna razón.

6.2 Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión enviando una declaración clara (por ejemplo, correo electrónico) a:

  • Correo electrónico: contact@temporalis.tattoo
  • Correo: EuroCrafted — Servicio de Devoluciones, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France

Puede utilizar el formulario estándar de desistimiento proporcionado en la Sección 7 de estos Términos, pero no es obligatorio.

6.3 El período de desistimiento expira 14 días naturales a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), reciba físicamente los bienes.

6.4 Para ser elegible para una devolución, los productos deben ser devueltos en su estado original: sin usar, sin abrir, con todas las etiquetas y el embalaje original intacto.

6.5 Debe devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales posteriores a notificarnos su desistimiento. El costo directo de devolver los bienes corre a cargo del Cliente.

6.6 Reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los cargos de entrega estándar iniciales (si corresponde), dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de los productos devueltos o la prueba de envío, lo que ocurra primero. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original.

6.7 Si eligió un método de entrega diferente al método estándar más económico que ofrecemos, no reembolsaremos el costo adicional.

7. Formulario estándar de desistimiento

(Por favor complete y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato.)

A: EuroCrafted SASU, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France — contact@temporalis.tattoo

Yo/Nosotros (*) por la presente notifico/notificamos que yo/nosotros (*) desistimos de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes:

— Pedido el (*) / Recibido el (*):
— Nombre del/de los consumidor(es):
— Dirección del/de los consumidor(es):
— Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se envía en papel):
— Fecha:

(*) Eliminar según corresponda.

8. Excepciones al derecho de desistimiento

8.1 De acuerdo con el Artículo L.221-28 del Código del Consumidor Francés, el derecho de desistimiento no se aplica a:

  • Gel de jagua. De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el gel de jagua —producto que debe conservarse congelado y no puede reexpedirse sin alterarse— no está sujeto al derecho de desistimiento: no puede devolverse, cambiarse ni reembolsarse, esté abierto o sin abrir.
  • Productos hechos según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados (por ejemplo, pedidos de tatuajes personalizados);
  • Tarjetas de regalo y vales digitales.

8.2 El derecho de desistimiento se aplica a todos los demás productos, incluidos los artículos comprados durante rebajas, promociones u ofertas especiales.

9. Productos dañados o defectuosos

9.1 Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo. Si algún producto está dañado durante el tránsito, es defectuoso o no coincide con tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible en contact@temporalis.tattoo con:

  • Tu número de pedido;
  • Una descripción del problema;
  • Fotografías del producto(s) dañado(s) o defectuoso(s).

9.2 Evaluaremos la situación y organizaremos un reemplazo o reembolso completo según corresponda. Los costos de envío de devolución para artículos defectuosos o enviados incorrectamente son asumidos por nosotros.

10. Garantías legales

10.1 Todos los productos vendidos en el Sitio Web se benefician de las siguientes garantías legales bajo la ley francesa. Estas garantías se aplican además de cualquier garantía comercial y no pueden ser excluidas o limitadas.

GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD (Artículos L.217-3 a L.217-20 del Código del Consumidor Francés):

10.2 El vendedor entrega bienes que son conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. El vendedor también es responsable de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación si el vendedor era responsable de la instalación.

10.3 Los bienes son conformes al contrato si:

  1. Son aptos para el propósito usualmente esperado de bienes similares y, cuando sea aplicable, corresponden a la descripción dada por el vendedor y poseen las cualidades presentadas al comprador en forma de muestra o modelo;
  2. Presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, incluyendo en publicidad o etiquetado.

10.4 El período de la garantía legal de conformidad es de 2 años desde la fecha de entrega de los bienes. Durante todo este período, no necesitas probar que el defecto existía en el momento de la entrega.

10.5 Si se establece una falta de conformidad, puedes elegir entre la reparación o el reemplazo del producto. Si la reparación o el reemplazo son imposibles o desproporcionados, puedes obtener un reembolso total o parcial.

10.6 Estás exento de probar la existencia de la falta de conformidad durante un período de 24 meses después de la entrega de los bienes.

GARANTÍA CONTRA DEFECTOS OCULTOS (Artículos 1641 a 1649 del Código Civil Francés):

10.7 El vendedor es responsable de los defectos ocultos en los bienes vendidos que los hagan inadecuados para su uso previsto o que disminuyan su uso hasta tal punto que el comprador no los habría comprado, o habría pagado un precio menor, si hubiera conocido los defectos.

10.8 La acción derivada de defectos ocultos debe ser presentada por el comprador dentro de los 2 años desde el descubrimiento del defecto.

10.9 Para ejercer cualquiera de las garantías, por favor contáctenos en contact@temporalis.tattoo con una descripción del defecto y su número de pedido.

11. Responsabilidad

11.1 Somos responsables del correcto cumplimiento de todas las obligaciones derivadas del contrato de venta a distancia, de acuerdo con el Artículo L.221-15 del Código del Consumidor Francés.

11.2 No seremos responsables de:

  • Cualquier daño resultante del uso inadecuado de los productos o el incumplimiento de las instrucciones de aplicación;
  • Variaciones en la apariencia del tatuaje debido al tipo de piel individual, la química corporal o la técnica de aplicación;
  • Diferencias menores entre las imágenes de productos en el Sitio Web y los productos reales, siempre que se conserven las características esenciales;
  • Eventos de fuerza mayor según lo definido por el Artículo 1218 del Código Civil Francés.

11.3 Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido o las prácticas de estos sitios externos.

12. Datos personales

12.1 Recopilamos y procesamos sus datos personales en relación con sus pedidos y el uso del Sitio Web. Para obtener detalles completos sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

12.2 Sus datos se procesan en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR") y la Ley de Protección de Datos Francesa (Loi Informatique et Libertés).

13. Propiedad intelectual

13.1 Todo el contenido del Sitio Web (incluyendo, pero no limitado a, diseños de tatuajes, imágenes, textos, logotipos, gráficos y software) es propiedad de EuroCrafted o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

13.2 La compra de un producto no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre los diseños. La reproducción, distribución o uso comercial de cualquier diseño está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo por escrito.

14. Mediación de consumo

14.1 En caso de disputa, le animamos a que primero contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en contact@temporalis.tattoo para que podamos intentar encontrar una solución amistosa.

14.2 De acuerdo con los Artículos L.612-1 y R.612-1 del Código del Consumidor Francés, si no se alcanza una resolución satisfactoria, puede remitir el asunto sin costo al siguiente mediador de consumo.

14.3 También puede utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR) de la Comisión Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/odr

14.4 El mediador puede ser contactado dentro de un año desde la fecha en que presentó su queja por primera vez con nosotros.

15. Ley aplicable y jurisdicción

15.1 Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la ley francesa.

15.2 En caso de una disputa que no pueda resolverse de manera amistosa o mediante mediación, los tribunales competentes se determinarán de acuerdo con las reglas aplicables del procedimiento civil. Como consumidor dentro de la Unión Europea, se beneficia de las disposiciones obligatorias de las leyes de protección al consumidor de su país de residencia.

15.3 Nada en estos Términos afectará sus derechos legales como consumidor bajo la ley de la UE o las leyes nacionales de su país de residencia.

16. Cambios a estos Términos

16.1 Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o por otras razones operativas. La versión aplicable a su pedido es la versión vigente en el momento en que se realiza el pedido.

16.2 La versión actual de estos Términos está siempre disponible en el Sitio Web.

17. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, su pedido o nuestros productos, por favor contáctenos:

EuroCrafted SASU
61 rue de Lyon, 75012 Paris, France
Email: contact@temporalis.tattoo

Anexo — Información sobre garantías legales

El consumidor se beneficia de un período de 2 años desde la entrega de los bienes para ejercer la garantía legal de conformidad en caso de falta de conformidad. Durante este período, el consumidor solo está obligado a establecer la existencia de la falta de conformidad, no la fecha en que apareció.

Cuando la garantía legal de conformidad prevé el reemplazo de los bienes, cualquier bien reemplazado da lugar a una nueva garantía de conformidad.

El consumidor puede elegir entre la reparación y el reemplazo de los bienes, sujeto a las condiciones de costo establecidas en el Artículo L.217-12 del Código del Consumidor Francés. El consumidor está exento de probar la existencia de la falta de conformidad durante los 24 meses siguientes a la entrega.

Además de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de la garantía legal contra defectos ocultos bajo los Artículos 1641 a 1649 del Código Civil Francés, por un período de 2 años desde el descubrimiento del defecto. Esta garantía otorga al consumidor una reducción en el precio si se conservan los bienes o un reembolso completo si se devuelven.