Försäljningsvillkor

Försäljningsvillkor

Försäljningsvillkor

Senast uppdaterad: 15/02/2026

Dessa Försäljningsvillkor ("Villkor") reglerar alla köp som görs på webbplatsen www.temporalis.tattoo (Webbplatsen), drivs av:

EuroCrafted SASU
Registrerat kontor: 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Frankrike
Aktiekapital: €1,000
Paris Handels- och Företagsregister (RCS Paris): 927 784 140
SIRET: 927 784 140 00018
Intra-gemenskapens momsnummer: FR94927784140
Email: contact@temporalis.tattoo
President: M&D Holding (SIREN 925 366 775)

(hädanefter kallad "Temporalis", "vi", "oss" eller "vår")

Genom att göra en beställning på Webbplatsen accepterar du ("Kunden", "du" eller "din") dessa Villkor i sin helhet. Vänligen läs dem noggrant innan du slutför ditt köp.

Dessa Villkor gäller för alla försäljningar till konsumenter (individer som agerar för personliga, icke-kommersiella ändamål) inom Europeiska unionen och internationellt. De styrs av fransk lag, särskilt den franska konsumentlagen (Code de la consommation) och den franska civillagen (Code civil).

1. Produkter

1.1 Temporalis säljer naturliga temporära tatueringar gjorda av jagua-bläck. Våra produkter är överföringsklistermärken som appliceras på huden med vatten. De är inte geler som appliceras med en flaska. När de appliceras utvecklas bläcket till en djup blå-svart färg inom 24 till 48 timmar och varar ungefär 7 till 15 dagar beroende på hudtyp, placering och vård.

1.2 Vi gör vårt bästa för att visa produktbilder och beskrivningar så exakt som möjligt. Dock kan små variationer förekomma på grund av skärminställningar, fotografering och de naturliga egenskaperna hos jagua-bläck. Sådana variationer utgör inte ett fel.

1.3 Våra produkter finns tillgängliga i mån av lager. Om en produkt blir otillgänglig efter att din beställning har gjorts, kommer vi att informera dig omedelbart och erbjuda full återbetalning eller en alternativ produkt.

2. Priser

2.1 Alla priser som visas på Webbplatsen är i den valuta som motsvarar din valda marknad och inkluderar alla tillämpliga skatter. Priserna inkluderar inte leveranskostnader, som visas separat innan du bekräftar din beställning.

2.2 Priserna gäller vid beställningstillfället. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst, men produkterna faktureras till det pris som gäller när beställningen görs.

2.3 För leveranser inom Europeiska unionen tillämpas moms enligt den skattesats som gäller i leveranslandet, i enlighet med One-Stop Shop (OSS)-systemet.

3. Beställningsprocess

3.1 För att göra en beställning måste Kunden:

  1. Välj önskad produkt(er) och lägg dem i din kundvagn
  2. Granska kundvagnen och gå vidare till kassan
  3. Ange leverans- och faktureringsinformation
  4. Välj en leveransmetod
  5. Välj en betalningsmetod
  6. Granska hela beställningssammanfattningen, inklusive totalpriset (produkter + leverans);
  7. Acceptera dessa försäljningsvillkor;
  8. Bekräfta och betala för beställningen.

3.2 Beställningen anses vara slutgiltig och bindande när betalningen har bekräftats. En orderbekräftelse skickas till den e-postadress som Kunden har angett.

3.3 Vi förbehåller oss rätten att vägra eller avbryta en beställning vid prissättningsfel, misstänkt bedrägeri, ofullständig information eller en tvist relaterad till en tidigare beställning.

4. Betalning

4.1 Betalning ska ske i sin helhet vid beställningstillfället. Vi accepterar följande betalningsmetoder:

  • Kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments
  • PayPal
  • Apple Pay och Google Pay
  • Klarna (köp nu, betala senare — enligt Klarnas egna villkor)

4.2 Alla betalningar behandlas genom säkra, krypterade anslutningar (SSL/TLS). Kortuppgifter hanteras av våra betalningsprocessorer (Shopify Payments, PayPal, Klarna) och lagras aldrig på våra servrar.

4.3 Din beställning skickas först när betalningen har bekräftats och mottagits i sin helhet. Vid betalningsfel kommer beställningen inte att behandlas.

5. Leverans

5.1 Vi levererar till följande regioner:

  • Frankrike: Standardleverans från €2.90, uppskattad 2 till 4 arbetsdagar.
  • Europa (EU): Leverans från €3.90 (standard), uppskattad 3 till 8 arbetsdagar.
  • USA / Kanada: Standardleverans från €20.00, uppskattad 5 till 12 arbetsdagar.
  • Andra länder: Vänligen kontakta oss för tillgänglighet och priser.

5.2 Alla beställningar behandlas inom 1 till 2 arbetsdagar (exklusive helger och allmänna helgdagar). Du kommer att få ett bekräftelsemail på avsändning med spårningsinformation.

5.3 Leveranstider är uppskattningar och garanteras inte. De börjar från avsändningsdatumet, inte beställningsdatumet. Förseningar orsakade av transportörer, tull eller force majeure-händelser påverkar inte vårt ansvar, förutsatt att vi har uppfyllt våra avsändningsskyldigheter.

5.4 I enlighet med artikel L.216-1 i den franska konsumentlagen, om inget leveransdatum har avtalats, åtar vi oss att leverera inom högst 30 dagar från beställningsdatumet. Om vi inte levererar inom denna period kan du avbryta din beställning efter att ha gett oss en rimlig ytterligare tidsfrist. I detta fall får du full återbetalning inom 14 dagar.

5.5 Risken för förlust eller skada på produkterna övergår till Kunden vid fysisk mottagning av varorna (eller av en tredje part utsedd av Kunden, annan än transportören), i enlighet med artikel L.216-4 i den franska konsumentlagen.

5.6 Paket markerat som levererat men ej mottaget. Om spårningen visar paketet som levererat men du inte har fått det, öppna utan dröjsmål ett ärende hos transportören. För att kunna hantera ditt ärende kan vi be om bevis på anmälan och en undertecknad försäkran om att paketet inte mottagits. Om förlust eller stöld bekräftas av transportörens utredning ordnar vi ersättning eller full återbetalning.

6. Ångerrätt

6.1 I enlighet med artiklarna L.221-18 och följande i den franska konsumentlagen har du rätt att dra dig ur ditt köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet av produkten/produkterna, utan att ange något skäl.

6.2 För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss ditt beslut genom att skicka ett tydligt uttalande (t.ex. e-post) till:

Du kan använda standardformuläret för ångerrätt som tillhandahålls i avsnitt 7 i dessa villkor, men det är inte obligatoriskt.

6.3 Ångerfristen löper ut 14 kalenderdagar från den dag då du, eller en tredje part utsedd av dig (annan än transportören), fysiskt mottar varorna.

6.4 För att vara berättigad till retur måste produkterna returneras i sitt ursprungliga skick: oanvända, oöppnade, med alla etiketter och originalförpackning intakta.

6.5 Du måste returnera produkterna utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inom 14 kalenderdagar från det att du meddelat oss om ditt utträde. Den direkta kostnaden för att returnera varorna bärs av kunden.

6.6 Vi kommer att återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive ursprungliga standardleveranskostnader (om tillämpligt), inom 14 kalenderdagar från det att vi mottagit de returnerade produkterna eller bevis på försändelse, beroende på vilket som kommer först. Återbetalningen kommer att ske med samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga transaktionen.

6.7 Om du valde en leveransmetod som är dyrare än den billigaste standardleveransen vi erbjuder, kommer vi inte att återbetala den extra kostnaden.

7. Standardformulär för ångerrätt

(Vänligen fyll i och returnera detta formulär endast om du vill dra dig ur avtalet.)

Till: EuroCrafted SASU, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France — contact@temporalis.tattoo

Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) drar oss ur mitt/vårt (*) köpeavtal för följande varor:

— Beställd den (*) / Mottagen den (*):
— Konsumentens/ernas namn:
— Konsumentens/ernas adress:
— Konsumentens/ernas underskrift (endast om detta formulär skickas på papper):
— Datum:

(*) Ta bort det som inte är tillämpligt.

8. Undantag från ångerrätten

8.1 I enlighet med artikel L.221-28 i den franska konsumentlagen gäller inte ångerrätten för:

  • Jagua-gel. I enlighet med artikel L221-28 i den franska konsumentlagen omfattas jagua-gel – en produkt som måste förvaras fryst och inte kan skickas tillbaka utan att försämras – inte av ångerrätten: den kan varken tas tillbaka, bytas eller återbetalas, oavsett om den är öppnad eller oöppnad.
  • Produkter tillverkade enligt kundens specifikationer eller tydligt anpassade (t.ex. specialbeställningar av Temporalis tatueringar);
  • Presentkort och digitala kuponger.

8.2 Ångerrätten gäller för alla andra produkter, inklusive varor köpta under reor, kampanjer eller specialerbjudanden.

9. Skadade eller defekta produkter

9.1 Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet. Om någon produkt är skadad under transport, defekt eller inte matchar din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på contact@temporalis.tattoo med:

  • Ditt ordernummer;
  • En beskrivning av problemet;
  • Fotografier av den skadade eller defekta produkten/produkterna.

9.2 Vi kommer att bedöma situationen och ordna med en ersättning eller full återbetalning efter behov. Returfraktkostnader för defekta eller felaktigt skickade varor står vi för.

10. Lagliga garantier

10.1 Alla produkter som säljs på webbplatsen omfattas av följande lagliga garantier enligt fransk lag. Dessa garantier gäller utöver eventuella kommersiella garantier och kan inte uteslutas eller begränsas.

LAGLIG ÖVERENSSTÄMMELSEGARANTI (Artiklar L.217-3 till L.217-20 i den franska konsumentlagen):

10.2 Säljaren levererar varor som överensstämmer med avtalet och är ansvarig för brist på överensstämmelse som fanns vid leveransen. Säljaren är också ansvarig för brist på överensstämmelse som beror på förpackningen, monteringsanvisningarna eller installationen om säljaren var ansvarig för installationen.

10.3 Varorna överensstämmer med avtalet om de:

  1. Är lämpliga för det ändamål som vanligtvis förväntas av liknande varor och, där det är tillämpligt, motsvarar beskrivningen som ges av säljaren och har de egenskaper som presenterades för köparen i form av ett prov eller en modell;
  2. Uppvisa de egenskaper som en köpare legitimt kan förvänta sig med tanke på de offentliga uttalanden som gjorts av säljaren, producenten eller deras representant, inklusive i reklam eller märkning.

10.4 Perioden för den lagliga överensstämmelsegarantin är 2 år från leveransdatumet av varorna. Under hela denna period behöver du inte bevisa att felet fanns vid leveransen.

10.5 Om en brist på överensstämmelse fastställs kan du välja mellan reparation eller byte av produkten. Om reparation eller byte är omöjligt eller oproportionerligt kan du få en fullständig eller delvis återbetalning.

10.6 Du är befriad från att bevisa bristen på överensstämmelse under en period av 24 månader efter leverans av varorna.

GARANTI MOT DOLDA FEL (Artiklar 1641 till 1649 i den franska civillagen):

10.7 Säljaren är ansvarig för dolda fel i de sålda varorna som gör dem olämpliga för deras avsedda användning eller som minskar deras användning i sådan utsträckning att köparen inte skulle ha köpt dem, eller skulle ha betalat ett lägre pris, om de hade känt till felen.

10.8 Åtgärden som uppstår från dolda fel måste vidtas av köparen inom 2 år från upptäckten av felet.

10.9 För att utnyttja någon av garantierna, vänligen kontakta oss på contact@temporalis.tattoo med en beskrivning av felet och ditt ordernummer.

11. Ansvar

11.1 Vi är ansvariga för korrekt utförande av alla skyldigheter som följer av distansförsäljningskontraktet, i enlighet med artikel L.221-15 i den franska konsumentlagen.

11.2 Vi ska inte hållas ansvariga för:

  • Eventuella skador som uppstår på grund av felaktig användning av produkterna eller underlåtenhet att följa appliceringsinstruktionerna;
  • Variationer i tatueringens utseende beroende på individuell hudtyp, kroppskemikalier eller appliceringsteknik;
  • Mindre skillnader mellan produktbilder på webbplatsen och faktiska produkter, förutsatt att de väsentliga egenskaperna bevaras;
  • Händelser av force majeure som definieras av artikel 1218 i den franska civillagen.

11.3 Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet eller praxis på dessa externa webbplatser.

12. Personuppgifter

12.1 Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter i samband med dina beställningar och användning av webbplatsen. För fullständig information om hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina uppgifter, vänligen se vår Integritetspolicy.

12.2 Dina uppgifter behandlas i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 ("GDPR") och den franska dataskyddslagen (Loi Informatique et Libertés).

13. Immateriella rättigheter

13.1 Allt innehåll på webbplatsen (inklusive men inte begränsat till tatueringsdesigner, bilder, texter, logotyper, grafik och programvara) är EuroCrafteds eller dess licensgivares egendom och skyddas av immaterialrättslagar.

13.2 Att köpa en produkt ger dig inga immateriella rättigheter över designen. Reproduktion, distribution eller kommersiell användning av någon design är strikt förbjuden utan skriftligt förhandsgodkännande.

14. Konsumentmedling

14.1 Vid en tvist uppmuntrar vi dig att först kontakta vår kundtjänst på contact@temporalis.tattoo så att vi kan försöka hitta en vänskaplig lösning.

14.2 I enlighet med artiklarna L.612-1 och R.612-1 i den franska konsumentlagen, om ingen tillfredsställande lösning nås, kan du kostnadsfritt hänskjuta ärendet till följande konsumentmedlare.

14.3 Du kan också använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR), tillgänglig på: https://ec.europa.eu/odr

14.4 Medlaren kan kontaktas inom ett år från det datum då du först tog upp ditt klagomål med oss.

15. Tillämplig lag och jurisdiktion

15.1 Dessa Villkor styrs av och tolkas i enlighet med fransk lag.

15.2 Vid en tvist som inte kan lösas i godo eller genom medling, ska behöriga domstolar fastställas i enlighet med de tillämpliga reglerna för civilprocess. Som konsument inom Europeiska unionen har du fördel av de tvingande bestämmelserna i konsumentskyddslagarna i ditt hemland.

15.3 Inget i dessa Villkor ska påverka dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt EU-lagstiftning eller de nationella lagarna i ditt hemland.

16. Ändringar av dessa Villkor

16.1 Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan för att återspegla förändringar i våra metoder, lagkrav eller av andra operativa skäl. Den version som gäller för din beställning är den version som är i kraft vid tidpunkten då beställningen görs.

16.2 Den aktuella versionen av dessa Villkor finns alltid tillgänglig på Webbplatsen.

17. Kontakt

För frågor angående dessa Villkor, din beställning eller våra produkter, vänligen kontakta oss:

EuroCrafted SASU
61 rue de Lyon, 75012 Paris, France
Email: contact@temporalis.tattoo

Bilaga — Information om lagliga garantier

Konsumenten har fördel av en period på 2 år från leveransen av varorna för att utnyttja den lagliga garantin för överensstämmelse vid brist på överensstämmelse. Under denna period behöver konsumenten endast fastställa förekomsten av bristen på överensstämmelse, inte datumet då den uppstod.

När den lagliga garantin för överensstämmelse föreskriver byte av varorna, ger alla varor som byts ut upphov till en förnyad garanti för överensstämmelse.

Konsumenten kan välja mellan reparation och byte av varorna, med förbehåll för kostnadsvillkoren som anges i artikel L.217-12 i den franska konsumentlagen. Konsumenten är befriad från att bevisa bristen på överensstämmelse under de 24 månaderna efter leverans.

Utöver den lagliga garantin för överensstämmelse har konsumenten fördel av den lagliga garantin mot dolda fel enligt artiklarna 1641 till 1649 i den franska civillagen, under en period av 2 år från upptäckten av felet. Denna garanti ger konsumenten rätt till en prisreduktion om varorna behålls eller full återbetalning om varorna returneras.