Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 15/02/2026

Orderhantering

Alla beställningar behandlas inom 1 till 2 arbetsdagar (exklusive helger och allmänna helgdagar) efter att du har fått din orderbekräftelse via e-post. Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post när din beställning har skickats.

Fraktkostnader och leveranstider

Region	Upphämtningsplats	Standardleverans	Beräknad leveranstid
Frankrike	—	€3,90	2 till 4 arbetsdagar
EU / Storbritannien	—	€6,90	4 till 8 arbetsdagar
USA / Kanada	—	€12,00	5 till 12 arbetsdagar

Leveranstiderna är uppskattningar, beräknade från avsändningsdatumet (inte beställningsdatumet). Faktiska leveranstider kan variera beroende på transportör, tullprocedurer och lokala förhållanden.

Maximal leveransperiod

I enlighet med artikel L.216-1 i den franska konsumentlagen åtar vi oss att leverera alla beställningar inom högst 30 dagar från beställningsdatumet, om inte ett annat leveransdatum har avtalats vid köpet.

Om din beställning inte har levererats inom denna period kan du kontakta oss på contact@temporalis.tattoo för att begära leverans inom en rimlig ytterligare tidsram. Om leverans fortfarande inte sker har du rätt att avbryta din beställning och få full återbetalning inom 14 dagar.

Risköverföring

I enlighet med artikel L.216-4 i den franska konsumentlagen övergår risken för förlust eller skada på produkterna till dig vid fysisk mottagning av varorna (eller av en tredje part utsedd av dig, annan än transportören). Fram till dess bär vi risken.

Orderuppföljning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Vänligen tillåt upp till 48 timmar för att spårningsinformationen ska bli tillgänglig.

Du kan också spåra din beställning direkt på vår spårningssida.

Om du inte har mottagit din beställning inom 15 arbetsdagar efter ditt leveransbekräftelsemail, vänligen kontakta oss på contact@temporalis.tattoo med ditt namn och ordernummer, så undersöker vi saken.

Ej mottagna varor

Om ett paket är markerat som "levererat" men du inte har mottagit det, vänligen kontakta transportören omedelbart för att öppna en utredning. Vid bekräftad förlust eller stöld av transportören ordnar vi med en ersättning eller full återbetalning.

Skadade varor

Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta oss på contact@temporalis.tattoo så snart som möjligt med:

Ditt ordernummer
Ett fotografi av den skadade varan/varorna
En kort beskrivning av problemet

Vi kommer att bedöma varje fall individuellt och ordna med en ersättning eller återbetalning efter behov. Returfraktkostnader för skadade varor står vi för.

Returer och återbetalningar

Du har rätt att returnera vilken vara som helst inom 14 kalenderdagar efter att du mottagit din beställning, av vilken anledning som helst. För fullständiga detaljer, vänligen se vår Retur- och återbetalningspolicy.