Politica di spedizione

Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 15/02/2026

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 o 2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dopo la ricezione dell'email di conferma dell'ordine. Riceverai una notifica di spedizione via email una volta che il tuo ordine è stato spedito.

Tariffe di spedizione e tempi di consegna

Regione	Punto di Ritiro	Consegna Standard	Tempo di Consegna Stimato
Francia	—	€3,90	2 a 4 giorni lavorativi
UE / Regno Unito	—	€6,90	4 a 8 giorni lavorativi
USA / Canada	—	€12,00	5 a 12 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono stime, calcolate dalla data di spedizione (non dalla data dell'ordine). I tempi di consegna effettivi possono variare a seconda del corriere, delle procedure doganali e delle condizioni locali.

Periodo massimo di consegna

In conformità con l'Articolo L.216-1 del Codice del Consumo francese, ci impegniamo a consegnare tutti gli ordini entro un massimo di 30 giorni dalla data dell'ordine, a meno che non sia stata concordata una data di consegna diversa al momento dell'acquisto.

Se il tuo ordine non è stato consegnato entro questo periodo, puoi contattarci all'indirizzo contact@temporalis.tattoo per richiedere la consegna entro un termine aggiuntivo ragionevole. Se la consegna non avviene ancora, hai diritto ad annullare il tuo ordine e ricevere un rimborso completo entro 14 giorni.

Trasferimento del rischio

In conformità con l'Articolo L.216-4 del Codice del Consumo francese, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce a te al momento della ricezione fisica della merce (o da parte di un terzo da te designato, diverso dal corriere). Fino a quel momento, il rischio è a nostro carico.

Tracciamento dell'ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento. Si prega di attendere fino a 48 ore affinché le informazioni di tracciamento siano disponibili.

Puoi anche tracciare il tuo ordine direttamente sulla nostra pagina di tracciamento.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 15 giorni lavorativi dalla tua email di conferma della spedizione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@temporalis.tattoo con il tuo nome e numero d'ordine, e indagheremo.

Articoli non ricevuti

Se un pacco è contrassegnato come "consegnato" ma non lo hai ricevuto, contatta immediatamente il corriere per aprire un'indagine. In caso di perdita o furto confermati dal corriere, organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo.

Articoli danneggiati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci all'indirizzo contact@temporalis.tattoo il prima possibile con:

Il tuo numero d'ordine
Una fotografia dell'articolo danneggiato
Una breve descrizione del problema

Valuteremo ogni caso individualmente e organizzeremo una sostituzione o un rimborso come appropriato. I costi di spedizione per la restituzione degli articoli danneggiati sono a nostro carico.

Resi e rimborsi

Hai il diritto di restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del tuo ordine, per qualsiasi motivo. Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.