Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 15/02/2026

Il tuo diritto di recesso (14 giorni)

Offriamo una politica di reso di 14 giorni. Hai 14 giorni di calendario dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Questo diritto si applica a tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito web, inclusi gli articoli acquistati durante saldi o promozioni.

Condizioni di idoneità

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non usato, non aperto, con tutte le etichette e l'imballaggio originale intatti. Dovrai anche fornire il numero d'ordine o la prova d'acquisto.

Come avviare un reso

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo contact@temporalis.tattoo con il tuo numero d'ordine. Confermeremo la tua richiesta di reso e ti forniremo istruzioni su come inviare il tuo pacco.

Gli articoli devono essere restituiti senza indebito ritardo e entro 14 giorni di calendario dalla notifica, al seguente indirizzo:

EuroCrafted
Temporalis — Servizio Resi
61 rue de Lyon
75012 Parigi, Francia

Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso verrà elaborato tramite il tuo metodo di pagamento originale entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'articolo restituito o della prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard iniziali, ove applicabile. Se hai scelto un metodo di consegna diverso dall'opzione standard meno costosa che offriamo, non rimborseremo il costo aggiuntivo della consegna.

I tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento. Se sono trascorsi più di 14 giorni di calendario dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo contact@temporalis.tattoo.

Prodotti danneggiati o errori nell'ordine

Si prega di ispezionare il tuo ordine al ricevimento. Se un articolo è difettoso, danneggiato durante il trasporto o non corrisponde al tuo ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo contact@temporalis.tattoo con:

• Il tuo numero d'ordine
• Una descrizione del problema
• Fotografie del prodotto danneggiato o errato

Valuteremo la situazione e organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo, a seconda del caso. I costi di spedizione per il reso di articoli difettosi o spediti erroneamente sono a nostro carico.

Eccezioni — articoli non restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

• Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati (es. ordini di tatuaggi personalizzati)
• Carte regalo e buoni digitali

Se hai domande sull'idoneità del tuo articolo per il reso, contattaci prima di restituirlo.

Cambi

Non offriamo cambi diretti. Il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato è restituire l'articolo originale. Una volta accettato il reso, effettua semplicemente un nuovo ordine.

Articoli non ricevuti

Se un pacco è contrassegnato come "consegnato" ma non lo hai ricevuto, contatta immediatamente il corriere per aprire un'indagine. In caso di perdita o furto confermato dal corriere, organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo.

Modulo standard di recesso

(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto. Puoi anche semplicemente inviarci un'email all'indirizzo contact@temporalis.tattoo.)

A: EuroCrafted SASU, 61 rue de Lyon, 75012 Parigi, Francia — contact@temporalis.tattoo

Io/Noi (*) con la presente notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:

— Ordinato il (*) / Ricevuto il (*):
— Nome del/dei consumatore/i:
— Indirizzo del/dei consumatore/i:
— Firma del/dei consumatore/i (solo se inviato in formato cartaceo):
— Data:

(*) Cancellare dove non appropriato.

Contatti

Per qualsiasi domanda su resi o rimborsi:
Email: contact@temporalis.tattoo
Il nostro team risponde generalmente entro 24–48 ore.