Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

Termini di Vendita

Ultimo aggiornamento: 15/02/2026

Questi Termini di Vendita ("Termini") regolano tutti gli acquisti effettuati sul sito web www.temporalis.tattoo (il "Sito"), gestito da:

EuroCrafted SASU
Sede legale: 61 rue de Lyon, 75012 Parigi, Francia
Capitale sociale: €1.000
Registro del Commercio e delle Società di Parigi (RCS Paris): 927 784 140
SIRET: 927 784 140 00018
Numero di partita IVA intracomunitaria: FR94927784140
Email: contact@temporalis.tattoo
Presidente: M&D Holding (SIREN 925 366 775)

(di seguito denominato "Temporalis", "noi", "ci" o "nostro")

Effettuando un ordine sul Sito, accetti integralmente questi Termini ("il Cliente", "tu" o "tuo"). Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di completare l'acquisto.

Questi Termini si applicano a tutte le vendite effettuate ai consumatori (individui che agiscono per scopi personali e non commerciali) all'interno dell'Unione Europea e a livello internazionale. Sono regolati dalla legge francese, in particolare dal Codice del Consumo francese (Code de la consommation) e dal Codice Civile francese (Code civil).

1. Prodotti

1.1 Temporalis vende tatuaggi temporanei naturali realizzati con inchiostro di jagua. I nostri prodotti sono adesivi trasferibili applicati sulla pelle con acqua. Non sono gel applicati con una bottiglia. Una volta applicato, l'inchiostro si sviluppa in un colore blu-nero intenso entro 24-48 ore e dura circa 7-15 giorni a seconda del tipo di pelle, della posizione e della cura.

1.2 Facciamo ogni sforzo per mostrare le immagini e le descrizioni dei prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, possono verificarsi lievi variazioni a causa delle impostazioni dello schermo, della fotografia e delle caratteristiche naturali dell'inchiostro di jagua. Tali variazioni non costituiscono un difetto.

1.3 I nostri prodotti sono disponibili salvo esaurimento scorte. Se un prodotto diventa non disponibile dopo che l'ordine è stato effettuato, ti informeremo prontamente e offriremo un rimborso completo o un prodotto alternativo.

2. Prezzi

2.1 Tutti i prezzi visualizzati sul Sito sono nella valuta corrispondente al mercato selezionato e includono tutte le tasse applicabili. I prezzi non includono le spese di consegna, che sono visualizzate separatamente prima di confermare l'ordine.

2.2 I prezzi sono validi al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati al prezzo in vigore al momento dell'ordine.

2.3 Per le consegne all'interno dell'Unione Europea, l'IVA è applicata al tasso vigente nel paese di consegna, in conformità con il regime One-Stop Shop (OSS).

3. Processo di ordinazione

3.1 Per effettuare un ordine, il Cliente deve:

  1. Seleziona il/i prodotto/i desiderato/i e aggiungili al carrello;
  2. Rivedi il carrello e procedi al checkout;
  3. Fornisci le informazioni di consegna e fatturazione;
  4. Seleziona un metodo di consegna;
  5. Seleziona un metodo di pagamento;
  6. Rivedi il riepilogo completo dell'ordine, incluso il prezzo totale (prodotti + consegna);
  7. Accetta questi Termini di Vendita;
  8. Conferma e paga l'ordine.

3.2 L'ordine è considerato definitivo e vincolante una volta che il pagamento è stato confermato. Un'email di conferma dell'ordine verrà inviata all'indirizzo email fornito dal Cliente.

3.3 Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di errore di prezzo, sospetta frode, informazioni incomplete o una controversia relativa a un ordine precedente.

4. Pagamento

4.1 Il pagamento è dovuto per intero al momento dell'ordine. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Shopify Payments
  • PayPal
  • Apple Pay e Google Pay
  • Klarna (compra ora, paga dopo — soggetto ai termini e condizioni di Klarna)

4.2 Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite connessioni sicure e crittografate (SSL/TLS). I dettagli delle carte sono gestiti dai nostri processori di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Klarna) e non vengono mai memorizzati sui nostri server.

4.3 Il tuo ordine verrà spedito solo una volta che il pagamento sarà stato confermato e ricevuto per intero. In caso di mancato pagamento, l'ordine non verrà elaborato.

5. Consegna

5.1 Consegniamo nelle seguenti regioni:

  • Francia: Consegna standard da €2,90, stimata in 2-4 giorni lavorativi.
  • Europa (UE): Consegna da €3,90 (standard), stimata in 3-8 giorni lavorativi.
  • Stati Uniti / Canada: Consegna standard da €20,00, stimata in 5-12 giorni lavorativi.
  • Altri paesi: Contattaci per disponibilità e tariffe.

5.2 Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 o 2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Riceverai un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento.

5.3 I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti. Iniziano dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine. I ritardi causati dai vettori, dalla dogana o da eventi di forza maggiore non impegnano la nostra responsabilità, a condizione che abbiamo adempiuto ai nostri obblighi di spedizione.

5.4 In conformità con l'Articolo L.216-1 del Codice del Consumo francese, se non è stata concordata una data di consegna, ci impegniamo a consegnare entro un massimo di 30 giorni dalla data dell'ordine. Se non riusciamo a consegnare entro questo periodo, puoi annullare il tuo ordine dopo averci concesso un termine aggiuntivo ragionevole. In questo caso, riceverai un rimborso completo entro 14 giorni.

5.5 Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della ricezione fisica dei beni (o da parte di un terzo designato dal Cliente, diverso dal vettore), in conformità con l'Articolo L.216-4 del Codice del Consumo francese.

5.6 Se il tuo pacco è contrassegnato come consegnato ma non lo hai ricevuto, contatta immediatamente il corriere. In caso di perdita o furto comprovato confermato dall'indagine del corriere, organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo.

6. Diritto di recesso

6.1 In conformità con gli Articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo Francese, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del/i prodotto/i, senza dover fornire alcuna motivazione.

6.2 Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi notificarci la tua decisione inviando una dichiarazione chiara (ad esempio, email) a:

Puoi utilizzare il modulo standard di recesso fornito nella Sezione 7 di questi Termini, ma non è obbligatorio.

6.3 Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), ricevi fisicamente i beni.

6.4 Per essere idonei alla restituzione, i prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali: non usati, non aperti, con tutte le etichette e l'imballaggio originale intatti.

6.5 Devi restituire i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dalla notifica del tuo recesso. Il costo diretto della restituzione dei beni è a carico del Cliente.

6.6 Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, incluse le spese di consegna standard iniziali (se applicabili), entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti restituiti o della prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.

6.7 Se hai scelto un metodo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa che offriamo, non rimborseremo il costo aggiuntivo.

7. Modulo standard di recesso

(Si prega di completare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

A: EuroCrafted SASU, 61 rue de Lyon, 75012 Parigi, Francia — contact@temporalis.tattoo

Io/Noi (*) con la presente comunico/comunichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:

— Ordinato il (*) / Ricevuto il (*):
— Nome del/dei consumatore/i:
— Indirizzo del/dei consumatore/i:
— Firma del/dei consumatore/i (solo se questo modulo è inviato in formato cartaceo):
— Data:

(*) Cancellare dove opportuno.

8. Eccezioni al diritto di recesso

8.1 In conformità con l'Articolo L.221-28 del Codice del Consumo Francese, il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti realizzati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati (ad esempio, ordini di tatuaggi personalizzati);
  • Carte regalo e voucher digitali.

8.2 Il diritto di recesso si applica a tutti gli altri prodotti, inclusi gli articoli acquistati durante saldi, promozioni o offerte speciali.

9. Prodotti danneggiati o difettosi

9.1 Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione. Se un prodotto è danneggiato durante il trasporto, difettoso o non corrisponde al tuo ordine, contattaci entro 48 ore a contact@temporalis.tattoo con:

  • Il tuo numero d'ordine;
  • Una descrizione del problema;
  • Fotografie del prodotto o dei prodotti danneggiati o difettosi.

9.2 Valuteremo la situazione e organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo, come appropriato. I costi di spedizione per la restituzione di articoli difettosi o spediti in modo errato sono a nostro carico.

10. Garanzie legali

10.1 Tutti i prodotti venduti sul Sito beneficiano delle seguenti garanzie legali secondo la legge francese. Queste garanzie si applicano in aggiunta a qualsiasi garanzia commerciale e non possono essere escluse o limitate.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ (Articoli L.217-3 a L.217-20 del Codice del Consumo Francese):

10.2 Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile per qualsiasi mancanza di conformità esistente al momento della consegna. Il venditore è anche responsabile per qualsiasi mancanza di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione se il venditore era responsabile dell'installazione.

10.3 I beni sono conformi al contratto se:

  1. Sono adatti allo scopo solitamente previsto per beni simili e, se applicabile, corrispondono alla descrizione fornita dal venditore e possiedono le qualità presentate all'acquirente sotto forma di campione o modello;
  2. Presentano le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal loro rappresentante, anche in pubblicità o etichettatura.

10.4 Il periodo della garanzia legale di conformità è di 2 anni dalla data di consegna dei beni. Durante tutto questo periodo, non è necessario provare che il difetto esistesse al momento della consegna.

10.5 Se viene stabilita una mancanza di conformità, puoi scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto. Se la riparazione o la sostituzione sono impossibili o sproporzionate, puoi ottenere un rimborso totale o parziale.

10.6 Sei esente dal provare l'esistenza della mancanza di conformità per un periodo di 24 mesi successivi alla consegna dei beni.

GARANZIA CONTRO I DIFETTI NASCOSTI (Articoli 1641 a 1649 del Codice Civile Francese):

10.7 Il venditore è responsabile per i difetti nascosti nei beni venduti che li rendono inadatti all'uso previsto o che ne diminuiscono l'uso a tal punto che l'acquirente non li avrebbe acquistati, o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se avesse conosciuto i difetti.

10.8 L'azione derivante da difetti nascosti deve essere avviata dall'acquirente entro 2 anni dalla scoperta del difetto.

10.9 Per esercitare una delle garanzie, ti preghiamo di contattarci al contact@temporalis.tattoo con una descrizione del difetto e il tuo numero d'ordine.

11. Responsabilità

11.1 Siamo responsabili della corretta esecuzione di tutti gli obblighi derivanti dal contratto di vendita a distanza, in conformità con l'Articolo L.221-15 del Codice del Consumo francese.

11.2 Non saremo ritenuti responsabili per:

  • Qualsiasi danno derivante da un uso improprio dei prodotti o dal mancato rispetto delle istruzioni di applicazione;
  • Variazioni nell'aspetto del tatuaggio dovute al tipo di pelle individuale, alla chimica del corpo o alla tecnica di applicazione;
  • Differenze minori tra le immagini dei prodotti sul Sito Web e i prodotti reali, a condizione che le caratteristiche essenziali siano preservate;
  • Eventi di forza maggiore come definiti dall'Articolo 1218 del Codice Civile francese.

11.3 Il nostro Sito Web può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche di questi siti esterni.

12. Dati personali

12.1 Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in relazione ai tuoi ordini e all'uso del Sito Web. Per tutti i dettagli su come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati, ti preghiamo di consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

12.2 I tuoi dati sono trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR") e la Legge francese sulla protezione dei dati (Loi Informatique et Libertés).

13. Proprietà intellettuale

13.1 Tutti i contenuti del Sito Web (inclusi, ma non limitati a, disegni di tatuaggi, immagini, testi, loghi, grafica e software) sono di proprietà di EuroCrafted o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

13.2 L'acquisto di un prodotto non ti conferisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui disegni. La riproduzione, distribuzione o uso commerciale di qualsiasi disegno è strettamente vietato senza previo consenso scritto.

14. Mediazione dei consumatori

14.1 In caso di controversia, ti invitiamo a contattare prima il nostro team di assistenza clienti al contact@temporalis.tattoo affinché possiamo tentare di trovare una soluzione amichevole.

14.2 In conformità con gli Articoli L.612-1 e R.612-1 del Codice del Consumo francese, se non si raggiunge una soluzione soddisfacente, puoi rivolgerti gratuitamente al seguente mediatore dei consumatori.

14.3 Puoi anche utilizzare la piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) della Commissione Europea, accessibile su: https://ec.europa.eu/odr

14.4 Il mediatore può essere contattato entro un anno dalla data in cui hai sollevato per la prima volta il tuo reclamo con noi.

15. Legge applicabile e giurisdizione

15.1 Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge francese.

15.2 In caso di controversia che non può essere risolta amichevolmente o tramite mediazione, i tribunali competenti saranno determinati in conformità con le norme di procedura civile applicabili. Come consumatore all'interno dell'Unione Europea, benefici delle disposizioni obbligatorie delle leggi sulla protezione dei consumatori del tuo paese di residenza.

15.3 Nulla in questi Termini influirà sui tuoi diritti legali come consumatore ai sensi della legge dell'UE o delle leggi nazionali del tuo paese di residenza.

16. Modifiche a questi Termini

16.1 Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, requisiti legali o per altri motivi operativi. La versione applicabile al tuo ordine è la versione in vigore al momento in cui l'ordine viene effettuato.

16.2 La versione corrente di questi Termini è sempre disponibile sul Sito Web.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini, il tuo ordine o i nostri prodotti, ti preghiamo di contattarci:

EuroCrafted SASU
61 rue de Lyon, 75012 Paris, France
Email: contact@temporalis.tattoo

Appendice — Informazioni sulle garanzie legali

Il consumatore beneficia di un periodo di 2 anni dalla consegna dei beni per esercitare la garanzia legale di conformità in caso di mancanza di conformità. Durante questo periodo, il consumatore è tenuto solo a stabilire l'esistenza della mancanza di conformità, non la data in cui è apparsa.

Quando la garanzia legale di conformità prevede la sostituzione dei beni, qualsiasi bene sostituito dà origine a una nuova garanzia di conformità.

Il consumatore può scegliere tra la riparazione e la sostituzione dei beni, soggetto alle condizioni di costo stabilite nell'articolo L.217-12 del Codice del Consumo Francese. Il consumatore è esonerato dal provare l'esistenza della mancanza di conformità durante i 24 mesi successivi alla consegna.

Oltre alla garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia della garanzia legale contro i difetti nascosti ai sensi degli articoli 1641 a 1649 del Codice Civile Francese, per un periodo di 2 anni dalla scoperta del difetto. Questa garanzia dà diritto al consumatore a una riduzione del prezzo se i beni vengono trattenuti o a un rimborso completo se i beni vengono restituiti.