Salgsvilkår

Salgsvilkår

Salgsbetingelser

Sidst opdateret: 15/02/2026

Disse salgsbetingelser ("Vilkår") regulerer alle køb foretaget på hjemmesiden www.temporalis.tattoo (hjemmesiden), drevet af:

EuroCrafted SASU
Registreret kontor: 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Frankrig
Aktiekapital: €1,000
Paris Handels- og Selskabsregister (RCS Paris): 927 784 140
SIRET: 927 784 140 00018
Intra-community momsnummer: FR94927784140
Email: contact@temporalis.tattoo
Præsident: M&D Holding (SIREN 925 366 775)

(herefter benævnt "Temporalis", "vi", "os" eller "vores")

Ved at afgive en ordre på hjemmesiden accepterer du ("Kunden", "du" eller "din") disse vilkår i deres helhed. Læs dem venligst omhyggeligt, før du gennemfører dit køb.

Disse vilkår gælder for alle salg til forbrugere (individer, der handler for personlige, ikke-kommercielle formål) inden for Den Europæiske Union og internationalt. De er underlagt fransk lov, især den franske forbrugerlov (Code de la consommation) og den franske civillov (Code civil).

1. Produkter

1.1 Temporalis sælger naturlige midlertidige tatoveringer lavet af jagua blæk. Vores produkter er overføringsklistermærker, der påføres huden med vand. De er ikke geler, der påføres med en flaske. Når de er påført, udvikler blækket sig til en dyb blå-sort farve inden for 24 til 48 timer og varer cirka 7 til 15 dage afhængigt af hudtype, placering og pleje.

1.2 Vi gør alt for at vise produktbilleder og beskrivelser så nøjagtigt som muligt. Dog kan der forekomme små variationer på grund af skærmindstillinger, fotografering og de naturlige egenskaber ved jagua blæk. Sådanne variationer udgør ikke en defekt.

1.3 Vores produkter er tilgængelige, så længe lager haves. Hvis et produkt bliver utilgængeligt efter din bestilling, vil vi informere dig hurtigt og tilbyde en fuld refundering eller et alternativt produkt.

2. Priser

2.1 Alle priser vist på hjemmesiden er i den valuta, der svarer til dit valgte marked og inkluderer alle gældende skatter. Priserne inkluderer ikke leveringsomkostninger, som vises separat, før du bekræfter din ordre.

2.2 Priserne er gældende på tidspunktet for bestillingen. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne når som helst, men produkterne faktureres til den pris, der er gældende, når ordren afgives.

2.3 For leveringer inden for Den Europæiske Union anvendes moms med den sats, der gælder i leveringslandet, i overensstemmelse med One-Stop Shop (OSS)-ordningen.

3. Bestillingsproces

3.1 For at afgive en ordre skal Kunden:

  1. Vælg det ønskede produkt/de ønskede produkter og tilføj dem til din indkøbskurv
  2. Gennemgå kurven og fortsæt til betaling
  3. Angiv leverings- og faktureringsoplysninger
  4. Vælg en leveringsmetode
  5. Vælg en betalingsmetode
  6. Gennemgå den fulde ordresammendrag, inklusive den samlede pris (produkter + levering);
  7. Accepter disse salgsbetingelser;
  8. Bekræft og betal for ordren.

3.2 Ordren betragtes som endelig og bindende, når betalingen er bekræftet. En ordrebekræftelse vil blive sendt til den e-mailadresse, som Kunden har oplyst.

3.3 Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere enhver ordre i tilfælde af en prisfejl, mistanke om svindel, ufuldstændige oplysninger eller en tvist vedrørende en tidligere ordre.

4. Betaling

4.1 Betaling forfalder fuldt ud på tidspunktet for bestillingen. Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Kredit- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments
  • PayPal
  • Apple Pay og Google Pay
  • Klarna (køb nu, betal senere — underlagt Klarnas egne vilkår og betingelser)

4.2 Alle betalinger behandles gennem sikre, krypterede forbindelser (SSL/TLS). Kortoplysninger håndteres af vores betalingsbehandlere (Shopify Payments, PayPal, Klarna) og gemmes aldrig på vores servere.

4.3 Din ordre vil kun blive afsendt, når betalingen er bekræftet og modtaget i sin helhed. I tilfælde af betalingsfejl vil ordren ikke blive behandlet.

5. Levering

5.1 Vi leverer til følgende regioner:

  • Frankrig: Standardlevering fra €2,90, anslået 2 til 4 arbejdsdage.
  • Europa (EU): Levering fra €3,90 (standard), anslået 3 til 8 arbejdsdage.
  • USA / Canada: Standardlevering fra €20,00, anslået 5 til 12 arbejdsdage.
  • Andre lande: Kontakt os venligst for tilgængelighed og priser.

5.2 Alle ordrer behandles inden for 1 til 2 arbejdsdage (eksklusive weekender og helligdage). Du vil modtage en afsendelsesbekræftelse via e-mail med sporingsinformation.

5.3 Leveringstider er estimater og er ikke garanterede. De begynder fra afsendelsesdatoen, ikke bestillingsdatoen. Forsinkelser forårsaget af transportører, told eller force majeure begivenheder pådrager ikke vores ansvar, forudsat at vi har opfyldt vores afsendelsesforpligtelser.

5.4 I overensstemmelse med artikel L.216-1 i den franske forbrugerlov, hvis der ikke er aftalt en leveringsdato, forpligter vi os til at levere inden for maksimalt 30 dage fra bestillingsdatoen. Hvis vi ikke leverer inden for denne periode, kan du annullere din ordre efter at have givet os en rimelig yderligere frist. I dette tilfælde vil du modtage en fuld refusion inden for 14 dage.

5.5 Risikoen for tab eller skade på produkterne overgår til Kunden ved fysisk modtagelse af varerne (eller af en tredjepart udpeget af Kunden, bortset fra transportøren), i overensstemmelse med artikel L.216-4 i den franske forbrugerlov.

5.6 Hvis din pakke er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du straks kontakte transportøren. I tilfælde af dokumenteret tab eller tyveri bekræftet af transportørens undersøgelse, vil vi arrangere en erstatning eller fuld refusion.

6. Fortrydelsesret

6.1 I overensstemmelse med artiklerne L.221-18 og følgende i den franske forbrugerlovgivning har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 kalenderdage efter modtagelse af produktet/produkterne, uden at angive nogen grund.

6.2 For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os din beslutning ved at sende en klar erklæring (f.eks. email) til:

Du kan bruge standardfortrydelsesformularen, der er angivet i afsnit 7 i disse vilkår, men det er ikke obligatorisk.

6.3 Fortrydelsesfristen udløber 14 kalenderdage fra den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig (bortset fra transportøren) fysisk modtager varerne.

6.4 For at være berettiget til returnering skal produkterne returneres i deres oprindelige tilstand: ubrugte, uåbnede, med alle mærker og original emballage intakt.

6.5 Du skal returnere produkterne uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 14 kalenderdage efter at have meddelt os din fortrydelse. De direkte omkostninger ved returnering af varerne bæres af kunden.

6.6 Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, inklusive oprindelige standardleveringsomkostninger (hvis relevant), inden for 14 kalenderdage efter modtagelse af de returnerede produkter eller bevis for forsendelse, alt efter hvad der kommer først. Refusionen vil blive foretaget med samme betalingsmetode, som blev brugt til den oprindelige transaktion.

6.7 Hvis du har valgt en leveringsmetode, der er dyrere end den billigste standardlevering, vi tilbyder, refunderer vi ikke de ekstra omkostninger.

7. Standard fortrydelsesformular

(Udfyld og returner venligst denne formular, kun hvis du ønsker at trække dig fra kontrakten.)

Til: EuroCrafted SASU, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Frankrig — contact@temporalis.tattoo

Jeg/Vi (*) meddeler hermed, at jeg/vi (*) trækker mig/os (*) fra min/vores (*) købsaftale for følgende varer:

— Bestilt den (*) / Modtaget den (*):
— Forbrugerens/forbrugernes navn:
— Forbrugerens/forbrugernes adresse:
— Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis denne formular sendes på papir):
— Dato:

(*) Slet hvor det er relevant.

8. Undtagelser fra fortrydelsesretten

8.1 I overensstemmelse med artikel L.221-28 i den franske forbrugerlovgivning gælder fortrydelsesretten ikke for:

  • Produkter fremstillet efter kundens specifikationer eller klart personaliserede (f.eks. specialbestillinger af tatoveringer);
  • Gavekort og digitale vouchers.

8.2 Fortrydelsesretten gælder for alle andre produkter, inklusive varer købt under udsalg, kampagner eller særlige tilbud.

9. Beskadigede eller defekte produkter

9.1 Venligst inspicer din ordre ved modtagelse. Hvis et produkt er beskadiget under transport, defekt eller ikke matcher din ordre, bedes du kontakte os inden for 48 timer på contact@temporalis.tattoo med:

  • Dit ordrenummer;
  • En beskrivelse af problemet;
  • Fotografier af det beskadigede eller defekte produkt(er).

9.2 Vi vil vurdere situationen og arrangere en erstatning eller fuld refusion efter behov. Returforsendelsesomkostninger for defekte eller forkert afsendte varer bæres af os.

10. Lovpligtige garantier

10.1 Alle produkter, der sælges på hjemmesiden, nyder godt af følgende lovpligtige garantier under fransk lov. Disse garantier gælder ud over enhver kommerciel garanti og kan ikke udelukkes eller begrænses.

LOVPLIGTIG OVERENSSTEMMELSESGARANTI (Artikler L.217-3 til L.217-20 i den franske forbrugerlov):

10.2 Sælgeren leverer varer, der er i overensstemmelse med kontrakten og er ansvarlig for enhver manglende overensstemmelse, der eksisterer på leveringstidspunktet. Sælgeren er også ansvarlig for enhver manglende overensstemmelse som følge af emballagen, monteringsvejledningen eller installationen, hvis sælgeren var ansvarlig for installationen.

10.3 Varerne er i overensstemmelse med kontrakten, hvis de:

  1. Er egnede til det formål, der normalt forventes af lignende varer, og, hvor det er relevant, svarer til den beskrivelse, der er givet af sælgeren og besidder de kvaliteter, der blev præsenteret for køberen i form af en prøve eller model;
  2. Præsentere de kvaliteter, som en køber med rimelighed kan forvente i betragtning af de offentlige udtalelser fra sælgeren, producenten eller deres repræsentant, herunder i reklamer eller mærkning.

10.4 Perioden for den lovpligtige overensstemmelsesgaranti er 2 år fra leveringsdatoen for varerne. I hele denne periode behøver du ikke bevise, at fejlen eksisterede på leveringstidspunktet.

10.5 Hvis der konstateres manglende overensstemmelse, kan du vælge mellem reparation eller udskiftning af produktet. Hvis reparation eller udskiftning er umulig eller uforholdsmæssig, kan du få en fuld eller delvis refusion.

10.6 Du er fritaget for at bevise manglende overensstemmelse i en periode på 24 måneder efter levering af varerne.

GARANTI MOD SKJULTE FEJL (Artikler 1641 til 1649 i den franske civillovbog):

10.7 Sælgeren er ansvarlig for skjulte fejl i de solgte varer, der gør dem uegnede til deres tilsigtede brug eller mindsker deres brug i en sådan grad, at køberen ikke ville have købt dem, eller ville have betalt en lavere pris, hvis de havde kendt til fejlene.

10.8 Handlingen, der opstår fra skjulte fejl, skal anlægges af køberen inden for 2 år efter opdagelsen af fejlen.

10.9 For at gøre brug af enten garanti, kontakt os venligst på contact@temporalis.tattoo med en beskrivelse af fejlen og dit ordrenummer.

11. Ansvar

11.1 Vi er ansvarlige for korrekt opfyldelse af alle forpligtelser, der opstår fra fjernsalgskontrakten, i overensstemmelse med artikel L.221-15 i den franske forbrugerlovgivning.

11.2 Vi kan ikke holdes ansvarlige for:

  • Enhver skade som følge af forkert brug af produkterne eller manglende overholdelse af anvendelsesinstruktionerne;
  • Variationer i tattooudseende på grund af individuel hudtype, kropskemi eller påføringsteknik;
  • Mindre forskelle mellem produktbilleder på hjemmesiden og faktiske produkter, forudsat at de væsentlige egenskaber bevares;
  • Begivenheder af force majeure som defineret af artikel 1218 i den franske civillovbog.

11.3 Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller praksis på disse eksterne sider.

12. Personlige data

12.1 Vi indsamler og behandler dine personlige data i forbindelse med dine ordrer og brug af hjemmesiden. For fulde detaljer om, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine data, henvises til vores Privatlivspolitik.

12.2 Dine data behandles i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (EU) 2016/679 ("GDPR") og den franske databeskyttelseslov (Loi Informatique et Libertés).

13. Intellektuel ejendom

13.1 Alt indhold på hjemmesiden (inklusive, men ikke begrænset til, tattoodesigns, billeder, tekster, logoer, grafik og software) tilhører EuroCrafted eller dets licensgivere og er beskyttet af intellektuelle ejendomsretter.

13.2 Køb af et produkt giver dig ikke nogen intellektuelle ejendomsrettigheder over designene. Reproduktion, distribution eller kommerciel brug af nogen designs er strengt forbudt uden forudgående skriftligt samtykke.

14. Forbrugermægling

14.1 I tilfælde af en tvist opfordrer vi dig til først at kontakte vores kundeserviceteam på contact@temporalis.tattoo så vi kan forsøge at finde en mindelig løsning.

14.2 I overensstemmelse med artiklerne L.612-1 og R.612-1 i den franske forbrugerlovgivning, hvis der ikke opnås en tilfredsstillende løsning, kan du gratis henvise sagen til følgende forbrugermægler.

14.3 Du kan også bruge Europa-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse (ODR), tilgængelig på: https://ec.europa.eu/odr

14.4 Mediatoren kan kontaktes inden for et år fra den dato, hvor du først rejste din klage til os.

15. Gældende lov og jurisdiktion

15.1 Disse vilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med fransk lov.

15.2 I tilfælde af en tvist, der ikke kan løses i mindelighed eller gennem mægling, fastlægges de kompetente domstole i overensstemmelse med de gældende regler for civil retspleje. Som forbruger inden for Den Europæiske Union nyder du godt af de obligatoriske bestemmelser i forbrugerbeskyttelseslovene i dit bopælsland.

15.3 Intet i disse vilkår påvirker dine lovbestemte rettigheder som forbruger i henhold til EU-lovgivningen eller de nationale love i dit bopælsland.

16. Ændringer i disse vilkår

16.1 Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, lovkrav eller af andre operationelle årsager. Den version, der gælder for din ordre, er den version, der er gældende på det tidspunkt, ordren afgives.

16.2 Den aktuelle version af disse vilkår er altid tilgængelig på hjemmesiden.

17. Kontakt

For spørgsmål vedrørende disse vilkår, din ordre eller vores produkter, kontakt os venligst:

EuroCrafted SASU
61 rue de Lyon, 75012 Paris, France
Email: contact@temporalis.tattoo

Appendiks — Information om lovpligtige garantier

Forbrugeren har en periode på 2 år fra leveringen af varerne til at gøre brug af den lovpligtige overensstemmelsesgaranti i tilfælde af manglende overensstemmelse. I denne periode er forbrugeren kun forpligtet til at fastslå eksistensen af manglende overensstemmelse, ikke datoen for dens opståen.

Når den lovpligtige overensstemmelsesgaranti foreskriver udskiftning af varerne, giver alle udskiftede varer anledning til en fornyet overensstemmelsesgaranti.

Forbrugeren kan vælge mellem reparation og udskiftning af varerne, med forbehold for omkostningsbetingelserne fastsat i artikel L.217-12 i den franske forbrugerlov. Forbrugeren er fritaget for at bevise manglende overensstemmelse i de 24 måneder efter levering.

Ud over den lovpligtige overensstemmelsesgaranti har forbrugeren fordel af den lovpligtige garanti mod skjulte mangler i henhold til artikel 1641 til 1649 i den franske civillovbog, i en periode på 2 år fra opdagelsen af manglen. Denne garanti giver forbrugeren ret til en prisnedsættelse, hvis varerne beholdes, eller en fuld refusion, hvis varerne returneres.