Versandrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 15.02.2026

Bestellabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versandkosten und Lieferzeiten

Region	Abholpunkt	Standardlieferung	Geschätzte Lieferzeit
Frankreich	—	3,90 €	2 bis 4 Werktage
EU / UK	—	6,90 €	4 bis 8 Werktage
USA / Kanada	—	12,00 €	5 bis 12 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzungen, berechnet ab dem Versanddatum (nicht dem Bestelldatum). Tatsächliche Lieferzeiten können je nach Spediteur, Zollverfahren und lokalen Bedingungen variieren.

Maximale Lieferfrist

Gemäß Artikel L.216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs verpflichten wir uns, alle Bestellungen innerhalb von maximal 30 Tagen ab Bestelldatum zu liefern, es sei denn, ein anderes Lieferdatum wurde beim Kauf vereinbart.

Wenn Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist nicht geliefert wurde, können Sie uns unter contact@temporalis.tattoo kontaktieren, um eine Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu beantragen. Sollte die Lieferung dennoch nicht erfolgen, sind Sie berechtigt, Ihre Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen zu erhalten.

Gefahrenübergang

Gemäß Artikel L.216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf Sie über, sobald Sie die Ware physisch erhalten (oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Spediteur ist). Bis zu diesem Zeitpunkt tragen wir das Risiko.

Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte erlauben Sie bis zu 48 Stunden, bis die Verfolgungsinformationen verfügbar sind.

Sie können Ihre Bestellung auch direkt auf unserer Verfolgungsseite nachverfolgen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@temporalis.tattoo mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir werden nachforschen.

Nicht erhaltene Artikel

Wenn ein Paket als "zugestellt" markiert ist, Sie es jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend den Spediteur, um eine Untersuchung einzuleiten. Im Falle eines nachgewiesenen Verlusts oder Diebstahls, der vom Spediteur bestätigt wird, werden wir einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung arrangieren.

Beschädigte Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@temporalis.tattoo mit:

• Ihrer Bestellnummer
• Ein Foto des/der beschädigten Artikel(s)
• Eine kurze Beschreibung des Problems

Wir werden jeden Fall individuell prüfen und einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren, wie es angemessen ist. Die Rücksendekosten für beschädigte Artikel tragen wir.

Rückgaben und Rückerstattungen

Sie haben das Recht, jeden Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung aus beliebigem Grund zurückzugeben. Für vollständige Details lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung haben:
E-Mail: contact@temporalis.tattoo
Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.