Política de envio
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Preparação da encomenda
As encomendas de artigos em stock são expedidas no prazo de 24 horas, em dias úteis. As encomendas feitas antes das 12h00 (hora de Paris) são expedidas no próprio dia; as restantes, no dia útil seguinte.
Custos de envio
A tarifa de envio é aplicada automaticamente consoante o conteúdo da encomenda: as encomendas só com tatuagens seguem em envelope e as que incluem gel de jagua ou um coffret seguem em pacote. O envio é gratuito a partir do valor mínimo definido para o seu destino, calculado sobre o valor dos artigos depois de aplicados os descontos. Os custos de envio são apresentados na finalização da compra, antes da confirmação da encomenda.
Tarifas e prazos de entrega
| Destino | Envelope (só tatuagens) | Pacote (com gel de jagua ou coffret) | Envio gratuito a partir de | Prazo (dias úteis) |
|---|---|---|---|---|
| França continental e Mónaco | 3,90 € | 4,90 € | 40 € | 2–4 |
| Restantes países da União Europeia, incluindo Chipre e Malta (exceto Suécia, Dinamarca e Polónia) | 6,90 € | 8,90 € | 40 € | 3–8 |
| Territórios ultramarinos franceses (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Reunião, Maiote, São Bartolomeu, São Martinho, São Pedro e Miquelão, Wallis e Futuna) | 3,90 € | 4,90 € | 40 € | 5–12 |
| Suécia | 69 SEK | 99 SEK | 450 SEK | 4–8 |
| Dinamarca | 45 DKK | 69 DKK | 300 DKK | 4–8 |
| Polónia | 25 PLN | 39 PLN | 170 PLN | 4–8 |
| Reino Unido | 5,90 £ | 7,90 £ | 40 £ | 3–6 |
| Suíça e Listenstaine | 7,90 CHF | 14,90 CHF | 49 CHF | 3–6 |
| Noruega | 89 NOK | 169 NOK | 590 NOK | 7–12 |
| Islândia | 1 190 ISK | 2 290 ISK | 7 490 ISK | 7–12 |
| Sérvia | 7,90 € | 14,90 € | 50 € | 7–12 |
| Estados Unidos | 9,99 USD | 19,90 USD | 60 USD | 6–12 |
| Canadá | 12,99 CAD | 26,90 CAD | 80 CAD | 5–10 |
| Tailândia | 199 THB | 399 THB | 1 490 THB | 8–14 |
| Austrália | 13,90 AUD | 27,90 AUD | 85 AUD | 10–16 |
| Colômbia | 31 900 COP | 56 900 COP | 150 000 COP | 10–20 |
Estados Unidos, envio expresso: 44,90 USD, ou 34,90 USD em encomendas a partir de 60 USD.
Os prazos são estimativas, contadas em dias úteis a partir da expedição.
Tatuagens personalizadas
As tatuagens personalizadas são produzidas por encomenda: conte com 3 a 4 semanas de produção, a que se soma o prazo de entrega do seu destino. Se a encomenda incluir também artigos em stock, pode escolher, na finalização da compra, entre o envio combinado, que junta todos os artigos numa única entrega sem custos adicionais, e o envio imediato, em que os artigos em stock são expedidos de imediato à tarifa habitual.
Rastreio da encomenda
No momento da expedição, receberá um número de rastreio.
Alfândega, direitos e impostos
- França, Mónaco e União Europeia: impostos incluídos, nada a pagar na entrega.
- Reino Unido: direitos aduaneiros e IVA incluídos, nada a pagar na entrega.
- Estados Unidos: taxas de importação incluídas, também no envio expresso; nada a pagar na entrega.
- Canadá: taxas de importação incluídas nos envios em envelope (só tatuagens). Nos pacotes (com gel de jagua ou coffret), podem ser cobradas taxas aduaneiras na entrega.
- Suíça, Listenstaine, Noruega, Islândia, Sérvia e Colômbia: podem ser cobrados direitos, impostos ou taxas na entrega, a cargo do destinatário.
- Tailândia, Austrália e territórios ultramarinos franceses: podem ser cobrados direitos ou impostos locais à chegada, de acordo com a regulamentação do destino.
Prazo máximo de entrega
Nos termos do artigo L.216-1 do Código do Consumo francês, a entrega é efetuada no prazo de 30 dias a contar da encomenda, salvo outra data acordada. Na falta de entrega nesse prazo, o cliente pode fixar um prazo adicional razoável; se a entrega também não ocorrer nesse prazo, o cliente pode resolver o contrato e obter o reembolso integral no prazo de 14 dias.
Transferência do risco
Nos termos do artigo L.216-4 do Código do Consumo francês, o risco de perda ou dano transfere-se para o cliente no momento em que este, ou um terceiro por ele indicado que não seja o transportador, adquire a posse física dos produtos.
