Política de privacidad
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Política de Privacidad
Última actualización: 15/02/2026
Esta Política de Privacidad describe cómo EuroCrafted SASU, operando como Temporalis ("nosotros", "nos" o "nuestro"), recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en www.temporalis.tattoo (el "sitio web"), o de otro modo te comunicas con nosotros.
Estamos comprometidos a proteger tu privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR") y la Ley de Protección de Datos de Francia (Loi Informatique et Libertés).
Responsable del tratamiento de datos:
EuroCrafted SASU
61 rue de Lyon, 75012 París, Francia
Correo electrónico: contact@temporalis.tattoo
1. Qué datos personales recopilamos
Los tipos de datos personales que recopilamos dependen de cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios.
Datos que proporcionas directamente:
- Detalles de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Información del pedido: direcciones de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico, número de teléfono
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (si creas una cuenta)
- Atención al cliente: cualquier información que incluyas en los mensajes que nos envíes
- Suscripción al boletín: dirección de correo electrónico y preferencia de idioma
- Notificaciones de reposición: dirección de correo electrónico e interés en el producto
Datos recopilados automáticamente:
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo pasado en las páginas, comportamiento de clics, fuente de referencia
- Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
- Datos de red: dirección IP, ubicación aproximada (país/región)
- Cookies y tecnologías similares: ver Sección 6 a continuación
Datos de terceros:
- Procesadores de pago: confirmación de pago de Shopify Payments, PayPal o Klarna (no recibimos ni almacenamos los detalles completos de tu tarjeta)
- Shopify: plataforma y datos analíticos relacionados con tu uso del sitio web
2. Por qué procesamos tus datos y base legal
Solo procesamos tus datos personales cuando tenemos una base legal válida bajo el GDPR:
| Propósito | Datos utilizados | Base legal (GDPR Art. 6) |
|---|---|---|
| Procesamiento y cumplimiento de pedidos (pago, envío, devoluciones, notificaciones al cliente) | Detalles de contacto, información del pedido, confirmación de pago | Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b) |
| Gestión de tu cuenta | Información de la cuenta, detalles de contacto | Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b) |
| Envío de correos electrónicos transaccionales (confirmación de pedido, notificación de envío, alertas de reposición) | Dirección de correo electrónico, información del pedido | Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b) |
| Envío de correos electrónicos de marketing (boletines, promociones, lanzamientos de productos) | Dirección de correo electrónico, nombre, idioma, historial de compras | Consentimiento (Art. 6.1.a) |
| Mejorando nuestro sitio web y servicios (análisis, pruebas A/B, experiencia del usuario) | Datos de uso, información del dispositivo | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
| Personalización de publicidad (retargeting, coincidencia de audiencia) | Datos de uso, historial de compras | Consentimiento (Art. 6.1.a) |
| Prevención de fraudes y seguridad | Dirección IP, información de pedidos, datos de pago | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
| Obligaciones legales (contabilidad, cumplimiento fiscal, derechos del consumidor) | Información de pedidos, datos de facturación | Obligación legal (Art. 6.1.c) |
3. Cuánto tiempo retenemos tus datos
Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.
| Categoría de datos | Período de retención | Base |
|---|---|---|
| Datos de la cuenta del cliente | Duración de la cuenta + 3 años después de la última actividad | Directrices de la CNIL |
| Datos de pedidos y facturación | 10 años desde el final del año fiscal | Código de Comercio Francés (Art. L.123-22) |
| Datos de prospectos (suscriptores del boletín que no han comprado) | 3 años desde el último contacto o interacción | Directrices de la CNIL |
| Registros de consentimiento de marketing | Duración del consentimiento + 3 años | Responsabilidad (GDPR Art. 5.2) |
| Cookies y datos de uso | 13 meses como máximo | Directrices de la CNIL |
| Correspondencia de atención al cliente | 3 años después de la resolución | Interés legítimo |
Al final del período de retención aplicable, tus datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
4. Con quién compartimos tus datos
Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios, solo en la medida necesaria para los fines descritos anteriormente:
- Shopify Inc. — plataforma de comercio electrónico, alojamiento, procesamiento de pagos y análisis
- Procesadores de pagos — Shopify Payments/Stripe, PayPal, Klarna (para procesar tus pagos de manera segura)
- Transportistas — para cumplir y entregar tus pedidos
- Proveedores de servicios de correo electrónico — para enviar correos electrónicos transaccionales y de marketing (solo con tu consentimiento para marketing)
- Proveedores de análisis — para entender cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorarlo
- Socios publicitarios — para publicidad personalizada (solo con tu consentimiento)
No vendemos tus datos personales. Requerimos que todos los proveedores de servicios de terceros procesen tus datos solo en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones y la ley de protección de datos aplicable.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios (incluyendo Shopify y procesadores de pagos) están ubicados fuera del Área Económica Europea (EEA), principalmente en Canadá y Estados Unidos. Cuando tus datos se transfieren fuera de la EEA, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, incluyendo:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, Canadá)
- Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea
Puedes solicitar una copia de las salvaguardas aplicables contactándonos en contact@temporalis.tattoo.
6. Cookies
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro Sitio Web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del Sitio Web.
Cookies estrictamente necesarias: Estas son esenciales para que el Sitio Web funcione (por ejemplo, carrito de compras, autenticación, seguridad). No requieren tu consentimiento.
Cookies de análisis: Estas nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro Sitio Web (por ejemplo, páginas visitadas, fuentes de tráfico). Se colocan solo con tu consentimiento.
Cookies de marketing y publicidad: Estas se utilizan para ofrecer anuncios personalizados y medir su efectividad. Se colocan solo con tu consentimiento.
Cuando visitas nuestro Sitio Web por primera vez, un banner de cookies te permite aceptar o rechazar cookies no esenciales. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace de configuración de cookies en el pie de página de nuestro Sitio Web, o ajustando la configuración de tu navegador.
De acuerdo con las directrices de la CNIL, las cookies que requieren consentimiento no se colocan hasta que hayas dado tu acuerdo explícito, y rechazar las cookies es tan fácil como aceptarlas.
Para más información sobre las cookies de Shopify, consulta: Política de Cookies de Shopify.
7. Tus derechos
Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho a la rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
- Derecho al borrado ("derecho al olvido"): Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.
- Derecho a la restricción: Puedes pedirnos que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de datos: Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho a oponerse: Puedes oponerte al procesamiento basado en nuestros intereses legítimos o con fines de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando dependemos de tu consentimiento (por ejemplo, correos electrónicos de marketing, cookies de publicidad), puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en contact@temporalis.tattoo. Responderemos dentro de un mes de recibir tu solicitud, como lo requiere el RGPD. En casos complejos, este período puede extenderse por dos meses adicionales, y te informaremos en consecuencia.
Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
8. Comunicaciones de marketing
Solo enviamos correos electrónicos de marketing (boletines, promociones, lanzamientos de productos) a personas que han dado su consentimiento explícito para recibirlos.
Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "darse de baja" al final de cualquier correo electrónico, o contactándonos en contact@temporalis.tattoo.
Darse de baja de los correos electrónicos de marketing no afectará los correos electrónicos transaccionales relacionados con tus pedidos (por ejemplo, confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, actualizaciones de reembolsos).
9. Datos de niños
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos en contact@temporalis.tattoo para que podamos tomar las medidas adecuadas.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen conexiones cifradas (SSL/TLS), procesamiento seguro de pagos y acceso restringido a los datos personales.
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios web. Te animamos a leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales, u otras razones operativas. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada en consecuencia.
Para cambios significativos, haremos esfuerzos razonables para notificarte (por ejemplo, por correo electrónico o un aviso en nuestro sitio web).
13. Quejas y autoridad supervisora
Si tienes preguntas o quejas sobre cómo procesamos tus datos personales, por favor contáctanos primero:
EuroCrafted SASU
61 rue de Lyon, 75012 París, Francia
Correo electrónico: contact@temporalis.tattoo
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Para Francia, esta es:
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 París Cedex 07, Francia
Sitio web: www.cnil.fr
Si te encuentras en otro estado miembro de la UE, también puedes contactar a tu autoridad local de protección de datos.
